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Enviado por Attan • 25 de Septiembre de 2015 • Informes • 700 Palabras (3 Páginas) • 101 Visitas
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE SENA
CENTRO DE INDUSTRIA ENERGIAS ALTERNATIVAS
TECNOLOGO DE NEGOCIACION INTERNACIONAL
RIOHACHA –GUAJIRA
Este informe está preparado por los aprendices
Efrain choles
Michael Mendoza
Wendy de la cruz
Fabio Martínez
Sandra Gómez
Va dirigido alos aprendices del programa de formación tecnólogos de negociación internacional ficha no ° 812651 y 812656 jornada de la mañana y tarde.
RIOHACHA –GUAJIRA
INTRODUCCION
Consideramos que el tema de capacitación para las empresas es de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que ofrecen grandes beneficios a la empresa, En este informe resaltamos la importancia de la encuesta debido a que este método nos permite el diagnóstico y el diseño para analizar en qué áreas necesitan capacitarse los aprendices de negociación internacional con ficha no ° 812651 ‘812656.
JUSTIFICACION
Las encuestas son necesarias para obtener información general sobre el desempeño laboral de los empleados y nos permite conocer en que necesitan capacitarse nuestros empleados ya que ellos son el motor de nuestra empresa Por eso, es sumamente importante elaborar una encuesta de satisfacción para evaluar el trabajo realizado en cada área, además como dato relevante, permitirá mejorar la comunicación con cada uno de los sectores tanto internamente como externamente.
BENEFICIARIO
Los beneficiarios con esta encuestas serán los aprendices y los instructores de negociación internacional de la ficha no ° 812651 y 812656 para mejorar planear y realizar sus actividades conjuntamente con los demás colaboradores.
DIAGNOSTICO
Las encuestas fue método utilizado para observar las debilidades del grupo de Negociación Internacional con ficha 812651 y 812656 y observamos que los aprendices tomaron la opción de capacitarse en las siguientes competencias.
- Ingles
- Procesos Aduaneros
- Servicio al cliente
- Contabilidad
Metodología
El día 7 de septiembre en horas de la mañana nos reunimos en las instalaciones del SENA CIEA Donde analizamos y realizamos una serie de preguntas dirigidas a los Aprendices del Grupo de Negociación Internacional de Diferentes Fichas para visualizar las necesidades de capacitación de los aprendices esta encuestas fueron entregadas el día 8 de septiembre del 2015 alas 9:00 am y 2: 00 pm en la jornada de la tarde donde el dia sábado 11 de septiembre en las horas de la tarde se realizó la tabulación y esta dio como resultado que los aprendices de negociación internacional deben capacitarse en las principales competencia procesos aduaneros e inglés el cual esta capacitación se llevara acabo el 22 de septiembre del 2015 .
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