RE: Estrategias de Aprendizaje en Ambientes Virtuales

Lic. En Educación

Gaspar Valencia Ariana

Maestra:

Tato Paloma Lourdes

Materia:

Estrategias de Aprendizaje en Ambientes Virtuales

Aportación Semana 1

Hermosillo, Sonora a 28 de Abril del 2015

Introducción

En el presente trabajo se hablará de la información encontrada en los diferentes recursos y lecturas que se nos proporcionaron en la materia

Desarrollo

Vangtel Mexico S.A. de C.V.

Intugo es una empresa que pertence al Grupo Offshore y Maquilas Tetakawi que juntos emplean cerca de 14,000 personas en el estado de Sonora. Somos una empresa que brinda servicios de soporte a empresas extranjeras en el ramo de los call centers, Tecnologías de Información y procesos de back office. Empresa del sector Informática/Software, localizada en Sonora.

Intugo combina el ahorro de costes y eficiencias de la externalización con el poder y el control de establecer su propia operación en México. A diferencia de la externalización de las opciones que existen en todo el mundo, Intugo permite a los clientes proteger su cultura única, enfoque de gestión, y la propiedad intelectual .

Nuestros clientes eligen las personas que se contratan, supervisan la formación, y que se apoyan en la gestión de la operación como una extensión de su negocio. Con el modelo de negocio de Intugo usted va a mantener el control de su operación nearshore con talento que es insuperable!

Intugo ofrece un conjunto de servicios, lo que combinado con su funcionamiento y sobre todo a su control, le permiten sobresalir en su productividad, tal como lo hace en casa.

Personal Entrevistado:

- Jennyfer Urrea (Coordinador de Operaciones/RH)

Instrumentos:

- Observación dentro del plantel

- Entrevista

Resultados:

Qué competencias son las que más busca o desarrolla esa institución:

Dependiendo para el departamento el cual se esté buscando personal, los requisitos cambian pero en general:

- Licenciatura terminada o en proceso

- Nivel de Ingles (80%)

- Conocimiento en computación media.

- La entrevista es basada en diferentes competencias

- Experiencia en auxiliar de recursos humanos almenos 1 año

- No piden certificación en competencias laborales.

- Se agendan disitintas capacitaciones para empleados de nuevo ingreso para su desarrollo profesional.

- Seminarios

-

• Consideran que cuentan con el personal competente en cada área:

- Por supuesto que sí. Todos los empleados tienen una licenciatura terminada al igual que tienen experiencia en algún rol dentro de recursos humanos.

• Qué evaluaciones les realizan:

- Evaluaciones de desempeño. Gerencial general definen los puntos a evaluar para cada empleado dependiendo de sus diferentes funciones dentro de la empresa.

- Se realiza anualmente a través de la observación y resultados de trabajo, se le da el puntaje al empleado y se le da retroalimentación para mejorar en áreas de oportunidad.

• Quiénes evalúan:

- Gerencia general - Nivel Coordinación

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