Teoria Y Manejo Del Conflicto

La conducta humana, ya sea tanto individual como grupal, es decir dentro de las organizaciones es impredecible, algo que no se puede predecir, porque combinan las necesidades y sistemas de valores radicados en las personas o individuos como tal. Lo importante es aumentar nuestro conocimiento y comprensión sobre el comportamiento de la gente en las organizaciones, e incrementar nuestra capacidad para elevar la eficiencia y calidad del trabajo y de las relaciones humanas en el mismo, en vista que las organizaciones representan un sistema abierto en constante comunicación, tanto con la personas o individuos y grupos que la forman, como con el ambiente, para así percibir sus diferencias y adaptarse a sus necesidades, todo con la finalidad de alcanzar las metas y objetivos planeados por ésta.

La conducta colectiva es relativamente abierta y está hecha a la creación a menudo de normas creadas por los mismos participantes, las normas involucradas en ella no se resultan de la sociedad en general, incluso pueden ser opuestas a ellas, existe la posibilidad de que a menor estatus social la persona, actué dentro del grupo de manera algo violento, aunque esto no se ve en todos los casos, ya que supuestamente el individuo o la persona de mayor estrato social debería ser más razonable, pacifico, educado, derivado de su nivel de estudio o su nivel económico, la conducta del grupo es impredecible, algo que no se puede predecir, se han visto los casos, de que un grupo pacifico puede pasar a ser el más agresivo.

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