Analisis De Mercado

INTRODUCCIÓN

TEST

Definición:

La palabra test puede utilizarse como sinónimo de examen. Losexámenes son muy frecuentes en el ámbito educativo ya que permiten evaluar los conocimientosadquiridos por losestudiantes. Los exámenes pueden ser orales o escritos, con preguntas derespuestas abiertas (donde el estudiante responde libremente) o preguntas de respuestasmúltiples (el estudiante debe seleccionar la respuesta correcta de un listado).

Debe ir acompañado de unas normas de aplicación, baremación e interpretación de los resultados.

Importancia De Test:

La importancia de los tests radica en que van a representar laposibilidad de juzgar a las personas por sus aptitudes, habilidades o conocimientos, esto es, por méritos propios y no por su nivel socio-económico, apariencia, o por el juicio subjetivo deprofesores o supervisores.

TEST DE CONCEPTO

Definición:

Para poder aplicar un Test De Concepto primero que todo hay que definir o entender la importancia del concepto, éste se puede resumir en:

 Hacer que la gente compre

 Un gran concepto mueve al consumidor

Es decir estimulan al cliente a adquirir el producto. La investigación busca ante todo tendencias, que ayuden a la dirección de marketing y a la gerencia central a tomar decisiones con menor riesgo, y debe ser ante todo práctica, orientada a ayudar a nuestro cliente a un solo fin: vender, lo actual es asesorar al cliente para que nos compre a nosotros y que sus clientes le compren.

Se clasifican dos clases de conceptos:

1. Concepto de comunicación o concepto publicitario

2. Concepto de producto o concepto medular para posicionamiento (Core Concept)

Posicionamiento es todo aquello que haga o diga una persona o una empresa, que llegue a la mente, alma, a la vida y a los corazones de sus consumidores, usuarios y clientes. El producto, la empresa, el servicio, significan algo que pasa a ser parte de la vida de sus consumidores o clientes, pueden representarse con una palabra, pero esta palabra solamente sintetiza un cúmulo de percepciones y vivencias que pueden haberse formado a lo largo de los años, incluso décadas. También evolucionan con los años. No son estáticos aunque deberán obedecer a causas conocidas y controladas, para esto es clave conocer al consumidor.

Resulta muy difícil ingresar a la mente del consumidor con un concepto, como difícil es que éste se cambie por otro, por lo tanto el posicionamiento no es un ente cuadriculado ni plano, menos aún estático o inmovilizado. Tal como lo hemos visto siempre, es un prisma multicolor.

Al posicionar, es necesario diferenciar. Dos productos no pueden tener un mismo posicionamiento, un mismo significado. Para graficar la idea, podemos decir que cada uno ocupa una posición, un espacio en la mente del consumidor, y por ley natural, dos cosas no pueden ocupar un mismo espacio.

Cada cuanto tiempo se realiza un test de concepto.

Un posicionamiento no tiene límite definido en el tiempo; por lo tanto, un test de concepto tiene una larga vigencia, pero ciertos consumidores eventuales de estudios

También tener en cuenta que la competencia podría habernos desposicionado o reposicionado, y es mediante el test de concepto que podemos detectar estos cambios.

El tiempo para realizar un test de concepto es de: 3 a 4 años

A continuación se nombrara las razones por las cuales el test de concepto es de suma importancia para estrategias de posicionamiento:

1. Es un método cualitativo con técnica Focus Group y/o entrevista de profundidad.

2. Este tipo de entrevistas llega a niveles más subconscientes donde subyace el posicionamiento de la mayoría de productos.

3. La medición cuantitativa solo registra aquellos posicionamientos en la memoria reciente.

4. El método cualitativo interpreta aquellos indicios del inconsciente del cliente objetivo.

5. Mientras la técnica cuantitativa mide la extensión del mercado, la cualitativa explica causas y razones acerca del comportamiento del mercado.

Cuantitativo mide: El Qué, quién, cuánto, cómo y dónde.

Cualitativo responde: El porqué de todo esto, y con ellos la comprensión del comportamiento del consumidor.

1. El Concepto De Comunicación o Concepto Publicitario:

Es el grupo de palabras que va a expresar el posicionamiento en los medios. No todo lo que se diga de un producto en la televisión es el concepto; puede ser frases, o eslogans, pero no son conceptos.

El eslogan puede generarse en la mente de un creativo o de cualquier persona. Un Concepto De Comunicación se origina en la mente de un creativo que se fundamenta en el posicionamiento; y este se origina en la mente del consumidor, del usuario o del comprador; es decir en el mercado.

Este mensaje publicitario es un InsightClaim, es decir, una afirmación del fabricante que aparte del interior de la empresa, proyectándose hacia el mercado, como debe ser. El mercado pide beneficios. Lo ideal es que el concepto de comunicación exprese el posicionamiento, que se unan el concepto del producto o servicio y el concepto de comunicación. Esto da como resultado:

 Credibilidad de la promesa.

 Decisión de compra.

 Alta recordación.

2. El concepto del Producto o concepto medular para el posicionamiento.

El concepto es la matriz desde donde se da forma al producto; es decir ayuda a diseñar una etiqueta. Este también establece quién está interesado en comprar el producto y por qué.

El Concepto de Producto es lo que compra la gente; Core Concept o concepto medular para posicionamiento. Es aquella característica que despierta la voluntad de comprar. Tiene tres condiciones esenciales:

 Comprendo lo que usted dice.

 Lo creo.

 Lo necesito. Hará más fácil o más feliz mi vida.

Requerimientos para un test de concepto

Todo test de concepto requiere que el producto se presente ante el público, se vea, se toque, se pruebe, teniendo en cuenta que en los servicios no sucede los mismo pues su valor es intangible.

Y bueno para no dejar un vacio con respecto a la imagen de marca del producto se realiza también un Test de concepto e imagen cuando la preocupación del cliente se centra en:

 ¿Cómo afectara el nuevo producto a la imagen de marca?

 ¿Cómo afecta a la imagen de marca otro nuevo producto lanzado por la competencia?

 ¿Cómo está la imagen de marca después de la fusión, la venta, el traspaso de acciones?

TEST DE PRODUCTO

Definición:

Consiste en el testing de prototipos de productos o servicios que la empresa se disponga a comercializar en el mercado.

Los nuevos prototipos deben ser probados por los consumidores potenciales con el fin de comprobar en qué medida el producto/servicio se adecua al concepto que originó su desarrollo ya las preferencias de los consumidores.

Mediante dicho test se evalúa la necesidad de modificar características del producto/servicio.

Utilidades De Un Test De Producto & Servicio

El test de producto & servicio permite:

 Establecer cómo percibe el consumidor potencial las características de los productos y servicios actuales o en desarrollo;

 Medir la aceptación del producto en sus diferentes facetas –seguridad, facilidad y formas de uso, durabilidad del producto, reacciones generadas, preferencias de sabor, aroma, precio y lugares preferidos de compra;

 Evaluar mejoras al producto & servicio desarrollado;

 Definir a qué segmentos se debe dirigir el nuevo producto o servicio;

 Definir en qué canales el producto o servicio podría tener más aceptación por el consumidor;

 Evaluación de viabilidad de servicios/productos para su posterior lanzamiento al mercado;

En definitiva permite conocer en profundidad el vínculo entre el producto o servicio desarrollado y los distintos segmentos de consumidores -evaluación de sus diferentes atributos, situaciones y hábitos de uso, motivos de uso y compra, procesos de información y compra.

Beneficios Del Test De Producto

El cliente compra los productos porque son los que se adaptan mejor a sus necesidades.

Ventajas Del Test De Producto

Saber la opinión del cliente sobre nuestros productos y servicios y ajustarlos a sus necesidades.

Características Del Test De Producto

Seleccionar una muestra de consumidores, nuestros y de la competencia, para que prueben nuestros productos y nos den su opinión y las mejoras que se pueden introducir.

El test de producto es un estudio que se realiza para valorar nuevos productos que se lanzan al mercado, se trata de extraer un muestra de usuarios de un determinado tipo de producto, facilitarles una nueva variedad que todavía no esta en el mercado, para que hagan uso de él y valoren sus características comparándolo con su producto habitual, de esta manera se puede adaptar ese nuevo producto a las necesidades del usuario.

En una primera entrevista o captación se entrevista al consumidor sobre sus gustos y se le entrega el producto, emplazándole para una segunda entrevista. En esta segunda entrevista el consumidor ya ha hecho uso del nuevo producto, en este

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