¿Cuál es la definición, tipos y utilidad de los KPI?

1.¿Cuál es la definición, tipos y utilidad de los KPI? Presente algunos ejemplos

Conceptos.

Un KPI, conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales.

Tipos:

• Estratégicos.
• Medición.
• Innovación.
• Difusión(Propagación).

Utilidad: Proporcionan información de fácil comprensión de los proyectos, para determinar los temas claves en la toma de decisiones.

Satisfacción del cliente.

Variación de costos.

Orden de cambios no aprobados.

Productividad del trabajo.

Variación del cronograma.

Costo y tiempo.

Flujo de caja.

Liquidez.

2. ¿Cuál es la relación de los sistemas de información gerenciales (MIS=Management information system) en la consecución de los KPI?

• La relación se basa en la identificación ágil de problemas en los proyectos. Ayudando a supervisar los KPI para mantener la disciplina financiera y hacer los ajustes necesarios para cumplir con sus planes de negocio. A través de este tipo de gestión, puede actuar con rapidez en la búsqueda de oportunidades o resolviendo problemas.

[pic 1][pic 2]

• La relación entre los sistemas MIS y los KPI igualmente permiten el acceso a la información crítica para el negocio, donde los ejecutivos pueden tomar decisiones informadas al instante, ayudando así al BI a reflejar indicadores claves de rendimiento, metas y el desempeño actual.

3. Presente un resumen de la utilización de la inteligencia de negocios en la empresa constructora australiana Georgius.

La constructora Georgius se encontraba en un dilema, el primero se necesitaba conocer de una mejor manera la necesidad financiera de los proyectos incluyendo la rentabilidad y el desempeño actual con el plan. Y el segundo un método para proporcionar un acceso rápido y móvil a esta información, producir informes con mayor rapidez, eliminar el tiempo en hojas de cálculo, e incrementar la calidad de la información.

Para dar solución a su problemática Georgius implementa la herramienta Anterra BI como complemento a su solución de AnterraDataCenter la cual consolida la información en una sola fuente de datos en un servidor MicrosoftSQL la cual extendió la vida de su sistema de contabilidad y el tiempo de conversión a un ERP completo.

Esta aplicación de Anterra BI permite producir informa que alinea al personal con los indicadores claves de rendimiento a traves de tableros, cuadros de mando integral y reportes automáticos.

...