Análisis situacional Donde estamos ahora?
Enviado por K-renzita • 8 de Noviembre de 2016 • Ensayos • 302 Palabras (2 Páginas) • 176 Visitas
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Análisis situacional
Donde estamos ahora?
Las actividades de planificación que intervienen en esta etapa incluyen la realización de un análisis FODA específico para internet y la revisión de los diferentes aspectos del microentorno que comprende los clientes, competidores y los intermediarios.
Objetivos
Donde queremos estar?
Esto puede incluir una visión para los canales digitales y también objetivos numéricos específicos como proyecciones de los volúmenes de venta y reducción en los costos
Estrategia
Como llegamos ahí?
Sintetiza como lograr los objetivos para los distintos puntos de decisión
Táctica
Define el uso de herramientas de comunicaciones digitales tácticas.
Acciones
Se refiere a los planes de acción, la administración del cambio y las habilidades para administración de proyectos.
Control
Examina el uso de la información administrativa incluyendo el análisis web para evaluar si se logran los objetivos estratégicos y tácticos y como se pueden realizar progresos para mejorar aún más los resultados.
ANALISIS SITUACIONAL.
El cual implica:
La evaluación de las capacidades, los recursos y los procesos internos de la empresa y una revisión de su actividad en el mercado.
La consideración del entorno competitivo inmediato (microentorno)
La investigación del entorno más amplio que el que opera una empresa
Auditoria interna del marketing
digital implica que la organización analice hasta qué punto su presencia en línea está cumpliendo sus objetivos. Estos distintos niveles de mediciones pueden ser útiles para evaluar la eficacia:
- Eficacia del negocio
- Eficacia del marketing
- Eficacia del marketing digital
Investigaciones acerca del cliente
La investigación sugiere utilizar perfiles de usuarios para captar las características esenciales de los clientes objetivo implica mucho mas que utilizar datos demográficos.
También incluye las necesidades, actitudes, experiencias y habilidades de los clientes para utilizar tecnologías digitales e internet
Análisis de recursos
Implica evaluar las capacidades de la organización para prestar sus servicios digitales
Otros aspectos del análisis de recursos que se pueden revisar son:
- Recursos financieros
- Recursos de la infraestructura tecnológica
- Recursos humanos
- Estructura
- Fortalezas y debilidades
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