CASO HOVEY BEARD COMPANY

CASO HOVEY BEARD COMPANY

1. Diagnóstico:

Hovey Beard Company es una fábrica de juguetes que tiene como parte de sus procesos el pintado de los mismos. Con la finalidad de mejorar el proceso de pintado, reorganiza el área, considerando la empresa que se podría mejorar la producción; sin embardo se desarrolla bajo condiciones de trabajo y salario que no habían sido elaboradas con los colaboradores, originándose malestar entre los colaboradores y baja productividad, no lográndose los objetivos de la empresa y tampoco el bienestar de los colaboradores.

Con la finalidad de revertir esta situación con los trabajadores, relacionado con quejas, renuncias y resistencia de trabajo, se contrata los servicios de un consultor que trabaja en estrecha relación con el supervisor y se llegó a realizar reuniones referentes a recibir las necesidades de los colaboradores y para los cuales se toman medidas enfocadas a mejor esta situación.

Aunque se creía que los resultados de estas recomendaciones de los colaboradores no serían positivos, se lograron cambios en las condiciones de trabajo como ventilación y manejo de la velocidad de la correa transportadora, que origina consecuencias favorables en el clima de trabajo y mayor grado de satisfacción de los colaboradores en su puesto de trabajo, reflejándose en el incremento de la producción e inclusive encima de las metas. Esto se relaciona con la teoría de Hawthorne que señala que los trabajadores ponen más empeño en su trabajo si piensan que la gerencia se interesa en su bienestar y que los supervisores les presten atención especial y con la Teoría de Douglas Mc Gregor, Teoría Y, considera que los subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzaran siempre por lograr los mejores resultados para la organización.

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