CONCIENCIACIÓN

CONCIENCIACION

1.Indagar en tres entidades bancaria sobre las funciones del cargo de cajero (principal, auxiliar y asesores comerciales) y el uso de la Ruta de documentos en áreas de caja, plataforma comercial y auxiliar de operaciones, o back office, y elaborar un diagrama de flujo.

CAJERO BANCARIO

El cajero bancario debe garantizar las operaciones de una unidad de caja efectuando actividades de recepción entrega y custodia de dinero en efectivo cheques y otros documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que corresponden a través de caja.

Es responsable directo en el manejo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos

Al ingresar al punto de venta debe hacerlo sin dinero en los bolsillos

-debe presentarse media hora antes de su turno de trabajo para realizar el arqueo y saber el valor de los billetes y monedas que tiene disponible

-verificar si la caja registradora esta conectada y si tiene suficiente papel

FLUJO DE DOCUMENTACION

Micro filtrado

-AUXILIAR DE DOCUMENTACION Distribución a cada departamento

RUTA DE DOCUMENTOS

 Recepción en la caja de documentos

 Recaudos de convenios descentralizados

 Recaudos de convenios centralizados

 Deposito de Cheque (aval)

 Tarjeta de crédito (aval)

 Pagos de créditos

 CUSTODIA DE DOCUMENTOS DURANTE LA JORNADA

 en los módulos de caja reposan los documentos

 CIERRE DE JORNADA DE ATENCION AL PUBLICO

PRIMERO: Se entrega el efectivo al cajero principal por parte del cajero auxiliar.

SUBGERENTE: entrega datos para el respectivo ajuste

SUBGERENTE: de la financiera imprime las transacciones y movimientos durante el día

 ENTREGA DE LA PLANILLA DE RECAUDOS PARA PUNTEAR

 ENTREGA DE DOCUMENTOS POR EL PARTE DEL DEPARTAMENTO ENCARGADO

 Movimientos diario entrega el cajero principal al subgerente

 Descentralizado

 Centralizados asesor de servicios

 ENTREGA DE TULAS

 Movimientos diario

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TULA ROJA: “MICRO FIBRILACION”

 Descentralizado: GRIS Y NEGRA “DOCUMENTOS”

 Centralizados GRIS (SUBGERENTE) con sus respectivas planillas

2.Consultar en www.superfinanciera.gov.co y estudie todo lo relacionado con el SARO y SARLAFT; elaborar una síntesis aplicada a las operaciones de caja sobre las normas de vinculación del cliente, el registro de operaciones activas y pasivas, y los controles a las mismas.

La in formación soporte de la vinculación del cliente deberá tenerse en cuenta para el diseño e implementación de las metodologías , modelos e indicadores cualitativos y los cuantitativos de reconocido valor técnico para la detección oportuna de operaciones inusuales existentes entre el tomador ,asegurado , afianzado y beneficiarios, relación de las reclamaciones presentadas e indemnizaciones, respecto de cualquier asegurador.

Cualquier información relevante sobre manejo de activos ,pasivos u otros recursos cuya cuantía o características no guarda relación con la act ...

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