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FORO TEMA SEMANA 3


Enviado por   •  1 de Julio de 2013  •  226 Palabras (1 Páginas)  •  1.016 Visitas

Estudio de Caso:

Como vincular a un cliente asegurando su lealtad

La siguiente es la información obtenida de la empresa PRODUCTOS LACTEOS DE LA

SABANA LTDA, compañía que el promotor de negocios del banco. N.N. de la oficina

Avenida Chile debe visitar y vincular en aproximadamente 20 días.

La firma fue constituida el 30 de noviembre de 2002, su objeto social es la producción y

venta de los derivados de la leche realizando sus ventas a nivel nacional e internacional.

Tiene 150 empleados de los cuales 20 son a nivel ejecutivo.

Las principales cifras del balance al cierre de operaciones de junio 2007 son las

siguientes:

Capital pagado $80.000.000.oo

Bancos $4.500.000.oo

Cuentas por cobrar $125.000.000.oo

Inventarios $267.000.000.oo

Proveedores $45.658.000.oo

Cuentas por pagar $15. 635.000.oo

Propiedades planta y equipo $194.000.000.oo

Obligaciones hipotecarias $78.000.000.oo

Utilidad del ejercicio $85.450.000.oo

Ventas del período $1.950.000.000.oo

La empresa se encuentra vinculada al banco de Bogotá, entidad a la cual le tiene

hipotecadas sus propiedades de finca raíz. El banco le ofrece atención personalizada, lo

que hace que se sientan satisfechos con los servicios prestados. Sistema de Gestión

de la Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL

GUIA DE APRENDIZAJE

Fecha:

Octubre de 2010

Versión 1.0

Página 3 de 5

Sus ventas las realiza a nivel nacional e internacional (Pacto Andino y Centro América).

De las ventas a nivel nacional recibe cheques con plazo de 30 días, en algunas ciuda

...

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