Hoteleria

Aplicación del concepto en la Hotelería

Grandes cadenas Hoteleras como “Marriot” y “Choice Hotels International”, identificaron competencias al visualizar la eficacia de adoptar modelos de competencia laboral por lo que desarrollaron su propio modelo, todo esto a finales de 1980.

Una gran cantidad de Instituciones y Universidades, como la de San Diego, Michigan y Cornell University, han realizado una gran cantidad de investigaciones, enfocándose en los modelos de competencia, claro en el sector hotelero.

También han analizado a los líderes de la Industria misma con objetivo de obtener una mejor retroalimentación en las competencias y así el alumnado obtener el éxito profesional.

Sin embargo, aparte de todas las ideas que han aportado en las investigaciones no han podido establecer un modelo aplicable para todos en general, por lo que cada uno se encarga de formal su modelo de trabajo apoyándose con ideas de otras empresas.

Los hoteles pequeños por otro lado tienen la necesidad de adoptar un modelo ajeno al suyo como para la gestión de Recursos Humanos por lo que hacen utilidad de esta herramienta pero al final obtienen buenos resultados que es lo que quieren.

Pero otra cosa muy importante es que, en el caso de los Hoteles pequeños muchas veces hay trabajadores, tendrán que desarrollar un trabajo de multifuncionalidad, pero a pesar que tienen que cumplir una responsabilidad, cubriendo mayor rango de competencias, les permite un mejor desarrollo personal y profesional.

La competencia Laboral en la Selección de Personal:

Esto es un tema clave en el ámbito de competencias de selección de personal, ya que uno con sus capacidades tiene que reunir cierta cantidad de carateristicas para realzar el trabajo necesario.

A parte de que hay competencia en cantidad de solicitudes, el tener buen record, buenas recomendaciones de trabajos anteriores, conocimiento completo del trabajo, ser accesible y flexible a lo necesario del trabajo, entre mas documentos que comprueben tus estudios o certificados de capacitaciones del trabajo será mejor.

Pero llega ser más complicado de parte de quien contrata, ya que tiene que examinar las diferentes propuestas, analizar quien cumple las características para el trabajo, realizar diferentes tipos de encuesta.

Tienen que estar actualizando y realizando diferentes tipos de encuestas y entrevistas para mejorar el modelo de selección de personal y consecutivamente la eficacia de los laboradores.

Procedimiento de Selección:

El proceso de reclutamiento es un tema muy importante que va ligado con la selección de candidatos, por lo que se debe establecer un perfil en tiempo y forma especifiando las características.

Cuando es interno, debe examinarse el perfil del solicitante del trabajo con el del vacante para llegar a una decisión de traslado o cambio.

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