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La Empresa Emergente

Rafael Echeverría, en su reciente libro La Empresa Emergente y los Desafíos de la Transformación nos dice al inicio del mismo, de forma rotunda, que la manera de entender el quehacer empresarial que ha prevalecido en la mayor parte del pasado siglo, ya no sirve. Con esto quiere decir que la estructura organizativa de la empresa tradicional se ha convertido en el obstáculo para su desarrollo. Que el tipo de organización que caracteriza a la empresa tradicional es su factor limitante. Que esta concepción de la organización, es una traba a la capacidad productiva del trabajo. A partir de esta observación, R. Echeverría traza un recorrido, que va desde los orígenes de la empresa tradicional, hasta su actual crisis. Empieza mostrándonos, lo que a su juicio fue la gran contribución de Taylor, que permitió alcanzar los grandes incrementos de la productividad que hemos venido disfrutando durante el siglo xx. Y al igual que P.Drucker, señala a Taylor como el gran personaje del siglo pasado, que todavía no ha tenido el reconocimiento que se merece. Desde este análisis, nos muestra que tenemos dificultades para observar que ha habido un cambio crucial en la naturaleza del trabajo . Venimos de una concepción del trabajo manual. Y consecuentemente tenemos esquemas organizativos que están basados en asegurar la supervisión y el control de los trabajadores. El miedo ha sido ¿ es ? el estado emocional imperante. A partir de esta concepción , no se esperaba que el obrero aportara otra cosa que su destreza física. Mientras que el conocimiento de lo que había que hacer o no, era potestad exclusiva del ingeniero. R. Echeverría nos lleva por tanto, a reflexionar sobre el trabajo y el conocimiento. Nos muestra que la distinción entre trabajo manual y no manual, es insuficiente. Nos invita a reflexionar sobre diferentes dimensiones del trabajo en la empresa; a no ver sólo la tarea individual. Nos muestra la importancia de las tareas de la coordinación; y del trabajo reflexivo. Y finaliza esta parte del libro mostrando como creamos valor en la empresa: el Directivo crea valor para su organización a través de las conversaciones. Nos abre aquí a una nueva distinción: las competencias conversacionales. Con ella nos muestra que cuando nuestras acciones son efectivas, cuando alcanzamos el objetivo previsto, es señal de haber actuado con competencia en las conversaciones mantenidas . Y por el contrario, cuando estamos insatisfechos por algún resultado; cuando juzgamos que algo no ha ido bien, o no ha resultado como se esperaba; probablemente una mirada reflexiva a las conversaciones que tuvimos o que no tuvimos, nos pueda permitir actuar con más eficacia en el futuro. Hay una dimensión fundamental en la que se adentra R. Echeverría en la parte final de su libro: la Confianza. Vemos que de la misma manera que el miedo era la emocionalidad básica asociada a la empresa tradicional,

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