Ofrecemos un buen servicio; aunque fabricamos productos
Enviado por cielo0508 • 7 de Febrero de 2016 • Tareas • 409 Palabras (2 Páginas) • 295 Visitas
[pic 1]
TAREA # 1: Individual:
“Ofrecemos un buen servicio; aunque fabricamos productos”
Nombre:
Quispe Tueros Maricielo
Curso:
Marketing de servicios y servicios al cliente
Aula:
Pabellón A703
[pic 2]
CICLO 2016 -0
TAREA: “Ofrecemos un buen servicio, aunque fabricamos productos “
Empresa: Pisco Rico
Servicios periféricos y complementarios
Servicios periféricos
1-Piscos personalizados con el logo de la empresa sería ideal para los clientes y colaboradores ya que de esta forma la empresa demuestra su aprecio como recuerdo en agradecimientos y aniversarios empresariales.
2- Servicio de Barras-Este servicio consiste en integrar en todo tipo de evento que realice la empresa un bar en donde la empresa lo requiera y ofrecer los mejores packs
Para ello se contaría con:
- Bartenders, barbacks, flairs, meseros, mozos, animadores, etc.
- Barras móviles y portátiles
Eventos como lanzamientos de productos, reuniones de trabajo, activaciones, dinámicas corporativas etc.
Servicio complementario
1-Se brindaría un servicio complementario respecto al empaque de los piscos dándoles la posibilidad a la empresa de poder escoger una gama de distintos empaques especiales (barrilito de madera, licorera labrada, estuche de madera, tonel de madera etc.)
2-Transporte seria también un servicio complementario que facilitaría a sus clientes movilizarse.
La simultaneidad en los distintos servicios que se ofrece se estaría presentando en las acciones concretas que se realizan en cada servicio prestado
Por ejemplo en el segundo servicio al llevarse a cabo las demostraciones reales de las realizaciones y las combinaciones que podría realizar con el pisco se aplica simultáneamente en sus diferentes aspectos, presentaciones y combinaciones.
Como también interviene en los servicios brindados por el factor humano y la participación del cliente en el proceso de prestar el servicio, la experiencia que vive y cómo influye y asocia el servicio y determina su expectativa con lo brindado.
...