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DEBER # 1

1.- ¿Qué tipos de información y servicio provee el sitio Web para individuos, pequeñas y grandes empresas? Mencione estos servicios.

- Envío

- Rastreo

- Comercio Internacional

- Contratar servicios de logística

- Integración de la Tecnología UPS

2.-Valla a la parte de soluciones de negocios (Business solutions) del sitio Web de UPS. Navegue en las soluciones de negocios por categoría (como entrega de envíos, devoluciones o comercio internacional) y escriba una descripción de todos los servicios que ofrece la empresa para una de estas categorías. Explique como beneficiaria un negocio de estos servicios.

- Servicio de paquetería: ofrece servicios de puesta a puerta con horarios de entrega garantizados con un tiempo entre 1 a 5 días, esto dependiendo del servicio que se preste.

- UPS returns: Es un servicio de devolución a sus clientes y logística inversa a través de UPS, sus clientes esperan que las devoluciones sean confiables y con esto aumenta la lealtad de su negocio.

- El UPS Broker of choice: la mercancía se transporta directamente a un almacén controlado por aduana.

- Servicio de despacho aduanal: todos los envíos tienen un servicio de despacho aduanal.

- Servicio de retorno Nacional: se puede retornar los envíos de una manera fácil.

- Entrega Residencial: se entregan los servicios en su propio domicilio.

- UPS Exchange collect: reduce los costes, permite la entrega de mercancías únicamente cuando haya liquidado sus pagos.

- UPS TradeAbility: son un conjunto de herramientas que ayudan a manejar de una manera profesional el movimiento de sus mercancías en el exterior.

- Quantum View ManageSM: proporciona información al minuto acerca de los paquetes que se envía y recibe.

- UPS Internet Shipping: se puede realizar envíos desde cualquier computadora con acceso a internet.

-UPS Billing Data and Billing Analysis: se ofrece herramientas para recibir reportes y análisis para el negocio.

-UPS Online® Tools: este permite que sus clientes puedan rastrear sus envíos desde el sitio Web usando su propia computadora.

2.- Explique cómo es que el sitio Web ayuda a UPS a logar algunos o todos los objetivos de negocios estratégicos que describimos antes en este capítulo. ¿Cuál sería el impacto sobre los negocios de la empresa si este sitio Web no estuviera

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