4PS Marketing

En años anteriores aproximadamente desde los años 60´s nos referíamos a las famosas 4p´s del Marketing para describir la mezcla del marketing. Y que todavía en muchos libros de texto podemos encontrarnos.

No obstante las cosas han venido cambiando. Se ha desarrollado un nuevo modelo de comercialización denominado las 4C´s del Marketing. El cual está formado por: cliente, costo, contexto y conveniencia.

Los cuáles explicaré a continuación.

Cliente. Hoy ya no es posible crear un producto y venderlo para las masas. Cómo bien lo explica Chris Anderson en su libro “Long Tail” o “La economía del Long Tail”. Donde gracias a Internet permite crear nuevos modelos de negocio como Amazon o Netflix.  En el cual los mercados tradicionales limitados por zonas geográficas y físicas desaparecen gracias al uso de nuevas tecnologías como Internet.

Costo. Tienes que darte cuenta que el precio – en dólares – es una parte a satisfacer. Si tu vendes hamburguesas, por ejemplo, tienes que considerar el costo de traslado  a tu restaurante, el coste de la conciencia de comer carne, etcétera.  El entorno digital, los costes de almacenaje y distribución disminuyen considerablemente. Esto permite a las empresas disponer de un amplio catálogo de productos distintos y cubrir una extensa gama de gustos e intereses.

Comunicación  Debes considerar la comunicación en lugar de la promoción. La promoción ahora es vista como manipuladora. La comunicación mejora la confianza y genera relaciones con el cliente a largo plazo. Aprovecha todos los nuevos canales de comunicación que existen hoy en día para hacer llegar tu mensaje de una manera creativa y diferente.

Algunas herramientas que puedes utilizar como PyME son: Twitter – Cómo llegar a tus clientes en 140 caracteres, Facebook – La red Social más grande, Youtube o simplemente un blog. La elección es tuya.

Conveniencia.   Debes conocer el proceso de compra. Cómo es que tu producto puede ser vendido aprovechando las nuevas tecnologías.  Recuerda las nuevas tecnologías brindan comodidad. Tengo que admitir que esta afirmación es cierta.

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