LAS 4 P´S ADICIONALES DEL MARKETING DIGITAL
Enviado por lucre111 • 4 de Junio de 2019 • Apuntes • 363 Palabras (2 Páginas) • 157 Visitas
LAS 4 P´S ADICIONALES DEL MARKETING DIGITAL
El modelo de las 4 P´s acuñado por el profesor John McCarthy en la década de los 60’s, continúa relevante y vigente. Sin embargo, en el ecosistema digital, Idris Mootee incluye 4 más que permiten entender mejor el panorama que hoy brinda este nuevo entorno.
- Personalization
Con las herramientas digitales, las empresas tienen cada vez más información sobre sus audiencias, y puntualmente sobre cada consumidor.
No es casualidad que plataformas como Amazon, Google, Spotify, parecieran conocernos, e incluso hacernos sentir que leen nuestros pensamientos o nos escuchan.
Esto es porque la microsegmentación que se logra en digital, consigue una comunicación muy personalizada y afín en las ofertas que le damos a los consumidores.
- Peer to Peer
Las redes sociales y en general la Web 2.0, ha permitido la comunicación entre “peers”, entre consumidores. Es por ello que las marcas deben estar presentes en esas interacciones y saber lo que de ellas se habla, así como interactuar y hablar con ellos como un “peer” más.
Lo que puedan intercambiar los consumidores entre ellos se convierte en información muy relevante al tomar decisiones de compra. ¿Cuántos de nosotros compramos o dejamos de comprar en base a un review bueno o malo de otro consumidor?
En ocasiones resulta más valioso que toda una campaña, por exuberante que ésta luzca.
- Predictive Modelling
La cantidad de información que se genera cada vez que navegamos por internet, realizamos una transacción, vemos un vídeo, escuchamos una canción o interactuamos en RRSS, logra predecir comportamientos e identificar perfiles. Esto da pie al Big Data, que cada vez intriga más a las empresas y quieren saber cómo hacer uso de ella para incrementar sus ventas y hacer su comunicación mucho más certera.
Desde luego, importante la cantidad de información, pero más aún, la interpretación de ésta que se logra a partir del Business Intelligence.
- Participation
Los millenials y las generaciones subsecuentes, quieren participar y formar parte de lo que está ocurriendo. Quieren ser copartícipes, quieren colaborar.
Las herramientas digitales les permiten hacerlo. Desde hacer tus propios M&M’s con el diseño y color de tu preferencia, hasta opinar y colaborar en algún proyecto de crowdfunding.
Estás listo para manejar las 8 P’s del Marketing?
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