8 pasos de gerentes..

Paso 1: Identificación del Problema- Antes de que algo pueda caracterizarse como un problema los gerentes deben estar conscientes de la discrepancia, tienen que estar bajo presión para tomar una acción y deben contar con los recursos necesarios para emprender esa acción. Cuando los gerentes perciben un problema y están bajo presión para actuar, pero consideran que tienen recursos adecuados, generalmente describen la situación como algo en lo que se han colocado expectativas irrealizables. Paso 2: Identificación de los criterios de decisión- Una vez que el gerente ha identificado un problem que requiere atencion, debe identificarse el criterio de decision importante para resolver el problema. Es decir los gerentes tienen que determinar qué es relevante para tomar una decisión. En este del proceso de toma de decisiones, lo que no se identifica es tan importante como lo que sí. Si el gerente de planta no considera las garantías de servicio como un criterio importante, no influirá en su elección final de la computadora. Es por ello que si un tomador de decisiones no identifica un criterio particular en este segundo paro, lo considerara como irrelevante. Paso 3: Asignación de peso criterio- Los criterios enlistado en el paso anterior no son igualmente importantes, asi que los elementos deben ser sopesados a fin de darles la prioridad correcta en la decisión. Paso 4: Desarrollo de alternativas- El cuarto paso requiere que el tomador de decisiones enliste las alternativas viables que pueden resolver el problema. No se hace intento en este paso por evaluar dichas alternativas, solo se las enlista. Paso 5: Análisis de alternativas- Una vez se han identificado las alternativas, el tomador de decisiones debe analizar críticamente cada una de ellas. Los puntos fuertes y débiles de cada alternativa se hacer evidentes al compararlos con las criterios y pesos establecidos en los pasos 2 y 3. Paso 6: Selección de una alternativa- El sexto paso es el de elegir la mayor alternativa entre las enlistadas y evaluadas. Ya que hemos determinado todos los factores en la decisión, los hemos pesado de manera adecuada e identificado las alternativas viables, simplemente tenemos que elegir la alternativa que generó la calificación más alta en el paso 5. Paso 7: Implementación de la alternativa- Una vez que se completa el proceso de elección en el paso anterior, la decisión todavía puede fracasar si no es puesta en práctica de manera adecuada. Por tanto, el paso & se relaciona con poner la decisión en acción. La implementación comprende la transmisión de la decisión a quienes se ven afectados y obtener de ellos su compromiso al proyecto. Paso 8: Evaluación de la eficacia de la decisión: El último paso en el proceso de toma de decisiones evalúa el resultado de la decisión para determinar si el problema ha sido resuelto.

...