CCIONES 8 PASOS FORMATO 2019
Enviado por melanie1948 • 18 de Octubre de 2019 • Tareas • 564 Palabras (3 Páginas) • 94 Visitas
FECHA DE INICIO DE LA ACCION: INTEGRANTES DEL EQUIPO DE TRABAJO: | |||
AREA / DEPARTAMENTO | NOMBRE | PUESTO | |
TIPO DE ACCIÓN: | CORRECTIVA ( ) | PREVENTIVA ( ) |
PASO 1 - DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA. ¿Qué sucedió o qué puede ocurrir? | DOCUMENTO O INFORMACIÓN DE REFERENCIA | ||
Se devuelven los productos o se cancelan por llegar en mal estado o dañados ya que al realizar el estratificado nos guiamos por que se genera un mayor costo | Reporte de pedidos devueltos por el cliente Estratificado Pareto | ||
PASO 2.- ACCIONES INMEDIATAS. ¿Qué hacer para frenar el problema o corregir de forma inmediata el problema? | RESPONSABLES ¿Quiénes lo van a hacer? | FECHAS | |
INICIO | TERMINACION | ||
a. cambiar embalaje b. cambiar empaque c. enviar de urgencia producto nuevo d. cambiar proveedor de envíos e. no apilar cajas y cajas de producto (comunicado) | Producción Producción almacén almacén almacén | 31 julio 19 31 julio 19 01 agosto 19 01 agosto 19 01 agosto 19 | 01 agosto 19 01 agosto 19 01 agosto 19 03 agosto 19 01 agosto 19 |
PASO 3.- ANALISIS DE CAUSAS. ¿Cuáles son las causas raíz del problema? (Anexar los documentos de análisis de las causas del problema). | |||
POSIBLES CAUSAS DEL PROBLEMA: 1 – camioneta en malas condiciones 2 – método de mínimos y máximos 3 – estiba de cajas y no coordinada 4 – no tener catalogo 5 – humedad en la camioneta entrega 6 – personal no capacitado 7 – mucha rotación 8 – falta personal 9 – sin stock de seguridad 10 – CAUSAS REALES DEL PROBLEMA: 1 – rotación de personal 2 – apilado de cajas 3 – proveedor de envíos | |||
PASO 4.- ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS. ¿Qué hacer para solucionar el problema de manera permanente asegurando que no se vuelva a repetir? | RESPONSABLES ¿Quiénes lo van a hacer? | FECHAS | |
INICIO | TERMINACION | ||
| Gerente gerente compras/gerente | 01 agosto 19 01 agosto 19 01 agosto 19 | 01 agosto 20 03 agosto 19 15 agosto 19 |
PASO 5.- SEGUIMIENTO DE LA ACCIÓN. ¿Qué hacer para asegurar el cumplimiento de las acciones? | RESPONSABLES ¿Quiénes lo van a revisar? | FECHA ¿Cuándo se hace? | SEGUIMIENTO DE LA ACCIÓN . ¿Qué se encontró? |
| Inicio de cada 2 meses Finales de cada mes En el momento que el proveedor anterior no nos dio los servicios que necesitábamos | Que la rotación de personal disminuyo en un 85 por ciento Que los productos llegan en buenas condiciones con un 95% Mejora la entrega de productos llegando en buen estado | |
PASO 6.- EFECTIVIDAD DE LA ACCIÓN ¿Cómo verificar que las acciones fueron efectivas? | |||
Se basaran en indicadores para ver la disminución de cada acción y así poder mejorarlo cuando se necesite y acciones especificas | |||
PASO 7.- ESTADO DE LA ACCIÓN: ¿El problema está resuelto?
ABIERTA ( ) CERRADA ( ) FECHA DE CIERRE DE LA ACCION: PASO 8.- FELICITAR AL EQUIPO: FECHA DE REUNION DE CIERRE: | Nombre y firma de quien cierra la Acción |
...