ACTIVIDAD 3 – ANÁLISIS ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA
Enviado por Catalina Osorio • 27 de Julio de 2021 • Trabajos • 988 Palabras (4 Páginas) • 303 Visitas
ACTIVIDAD 3 – ANÁLISIS ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA
PRESENTADO POR:
FABIO ANDRÉS MEDINA
GENNY CATALINA OSORIO
TUTOR:
CRISTIAN CAMILO OSORIO ORDOÑEZ
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FEBRERO DE 2021
PEREIRA, COLOMBIA
CONTENIDO
Introducción_______________________________________________________________3
Diagnóstico cultural (funcionamiento de la comunicación) ________________________3
Diagnóstico funcional (valores y principios básicos de la organización) ______________4
Área de oportunidad________________________________________________________5
Estrategias de solución a partir del proceso analítico realizado previamente__________5
Problemas y macroproblema_________________________________________________6
Bibliografía________________________________________________________________7
LISTA DE TABLAS Y GRÁFICOS
Gráfico 1__________________________________________________________________4
Tabla 1 ___________________________________________________________________6
Tabla 2 ___________________________________________________________________7
Introducción:
Dando continuidad al proceso de análisis organizacional se pretende identificar los pasos que contiene el proceso diagnóstico y qué estrategias de solución se pueden implementar concretamente la empresa Cooperativa de Transportadores de Risaralda.
PROCESO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
- Diagnóstico cultural (funcionamiento de la comunicación)
La cooperativa de Transportadores del Risaralda se caracteriza por ser líder en la prestación del servicio de carga masiva a nivel nacional en cada una de sus modalidades: masivo, semi-masivo, granel, carga suelta, consolidación de carga, mercancías en DTA, respaldo en sus procesos IMPO-EXPO, rápida devolución de sus contenedores, alianzas con los diferentes agentes portuarios, bodegajes en áreas próximas a las áreas portuarias, con el ánimo de optimizar, fortalecer y promover un mejoramiento continuo en nuestro servicio.
La Cooperativa de transportadores de Risaralda cuenta con un personal altamente calificado para la atención de todos los requerimientos de sus clientes, buscando siempre satisfacer sus necesidades y lograr llegar a ser el número uno en el mercado.
Funcionamiento de la comunicación:
La Cooperativa de Transportadores del Risaralda usa dos tipos de comunicación, verbal o escrita, aplicándolo según la situación que se requiera, si es por escrito, están los medios de chat interno: whatsapp, correo electrónico, cartas, etc. y ya vía telefónica en caso de requerirse informar verbalmente.
La Cooperativa de Transportadores del Risaralda fundada en el año 1967, se ha caracterizado por ser la transportadora de carga número uno en el Eje Cafetero, esto se ha logrado gracias a la confiabilidad, seguridad y calidad que la Cooperativa brinda a sus generadores de carga.
La Cooperativa de Transportadores del Risaralda examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización y la innovación.
Organigrama:
[pic 1]
Gráfico 1: Organigrama Cooperativa de Transportadores del Risaralda. Autorizado para ingresar en este documento.
- Diagnóstico funcional (valores y principios básicos de la organización)
A continuación, se citan valores y principios básicos de la Cooperativa de Transportadores del Risaralda, que con el incansable afán de mantener siempre a sus clientes satisfechos y así mismo, contribuir con la generación de recursos que fortalezcan el desarrollo y el bienestar de nuestra región y del país, se basan en los siguientes valores y principios organizacionales:
Principios organizacionales:
Autoridad: a cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
Unidad de mando: al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un sólo jefe, y que los subordinados no deberán reportarse más que a un sólo jefe.
Difusión: la obligación de cada puesto que cubre autoridad y responsabilidad debe publicarse y ponerse por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con el mismo.
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