ACTIVIDAD ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD MOTOROLA
Enviado por karlaaplata • 23 de Noviembre de 2022 • Apuntes • 323 Palabras (2 Páginas) • 29 Visitas
ACTIVIDAD ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD
MOTOROLA
Instrucciones:
- Definir mínimo 3 insights poderosos resultantes de la investigación realizada a través de fuentes primarias (entrevista de profundidad) y fuentes secundarias compuesta por las siguientes partes:
- Lean los objetivos específicos de investigación.
- Escriban entre comillas por lo menos una verbalización (“quote”), obtenida durante la investigación.
- Den respuesta a lo planteado en cada objetivo específico.
- Describan el insight que se encontró a partir de las verbalizaciones y respuesta al objetivo de investigación.
RESULTADOS ENTREVISTA DE PROFUNDIDAD
MOTOROLA
Número de equipo: __________________ Fecha: __________________________
Integrantes del equipo que participaron en la actividad:
1) ________________________________________________
2) ________________________________________________
3) ________________________________________________
4) ________________________________________________
5) ________________________________________________
# | Objetivo específico de Investigación (¿Qué necesitamos saber?) | Verbalizaciones Se ponen entre comillas “ “ (¿Qué dijeron los entrevistados?) | Insights (¿Qué descubrimos? razones por las que piensa, actúa o se siente así) | Fuente (señalar el instrumento utilizado para recolectar información) |
1 | Conocer las marcas de smartphone que conocen los consumidores y cuáles identifica como líderes y por qué | “Conozco iPhone, Samsung, LG, Huawei y Motorola, creo las líderes son iPhone y Samsung porque veo sus anuncios por todos lados” | Los consumidores perciben como marcas líderes a las marcas que invierten más en publicidad y tienen mayor presencia en puntos de contacto | Entrevista de profundidad. 08/ Noviembre /2021 |
2 | Identificar la fidelidad de los consumidores a una marca de Smartphones | “solo compro iPhone, me encanta que todos mis gadgets estén sincronizados” “siempre compro Samsung” | La sincronización entre gadgets de la misma marca es un factor importante para la fidelidad a la marca | Entrevista de profundidad. 08/ Noviembre /2021 |
3 | Identificar los principales usos de los Smartphones y sus accesorios | |||
4 | Identificar las características indispensables en los Smartphones y las características adicionales que valora el consumidor | |||
5 | Identificar áreas de mejora en cada marca de Smartphone | |||
6 | Identificar qué tan frecuentemente renuevan sus Smartphones y qué factores lo determinan. | |||
7 | Conocer la percepción de las marcas competidoras de Motorola | |||
8 | Identificar la percepción actual de la marca Motorola | |||
9 | Identificar la percepción del precio de las diferentes marcas de Smartphone | |||
10 | Conocer los principales puntos de compra de Smartphone |
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