ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO

EJERCICIO SEMANA 1
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis correspondiente y responda según considere correcto.

• Vea las ofertas de empleo de su periódico local y evalúe las oportunidades para un experto en AOCS con varios años de experiencia.

Son muchas las oportunidades para un experto en AOCS en Guatemala, ya que las empresas actualmente buscan personas preparadas, con metas y visiones, que garanticen los resultados establecidos. Las empresas buscan llevar a cabo con mayor calidad y mejor eficiencia y eficacia sus operaciones. Me pude percatar que en los últimos años la competencia ha incrementado, lo cual para un experto en AOCS se le exige mayor experiencia y mejor preparación.

• ¿Qué factores explican la nueva aparición de interés en las AOCS de hoy en día?

Competencia: en un mercado donde la demanda/ cliente es exigente, la capacidad de reacción a lo que se vende es importante porque los clientes demandan los productos más innovadores y actuales.

Factor económico: el mercado competitivo es el principal factor para la permanencia y crecimiento de cualquier negocio.

Satisfacción del cliente:  para cumplir con las expectativas de los clientes, el objetivo es tener un producto adecuado, en el lugar adecuado y en el momento adecuado.

• Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los siguientes sistemas

• Una línea aérea:

Fuente: Fabricante de aviones, Proveedor de repuestos de partes, Proveedor de alimentos y objetos personales para pasajeros (revistas, frazadas, máscaras para dormir, etc.), Proveedor de sistemas de computadoras.

Manufactura: Programar al personal de vuelo como azafatas, pilotos, copilotos. Programación de los servicios que se brindan en el aeropuerto. Mantenimiento y reparación de los sistemas aeronáuticos.

Entrega: Recepción, ubicación y salida de pasajeros. Recepción y manejo de equipaje de pasajeros. Transporte de los pasajeros y sus equipajes.

Devolución: Solución de problemas como equipajes perdidos o dañados. Indemnización por accidentes durante el vuelo, reprogramación de vuelos perdidos.

• Un hospital

Fuente: médicos, enfermeros, camillas, equipo médico, instrumentos quirúrgicos, insumos de limpieza, Equipo de vestuario especial, medicamentos, programas informáticos, personal de seguridad.

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