Operaciones Logísticas y Administración de Cadenas de Suministro Globales

1. Elige una empresa que conozcas.

HP Inc.

1. Analízala y describe su cadena de valor, sus procesos primarios y sus procesos de soporte.

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Procesos Primarios

• Logistica de compras:

Las compras se realizan a cuatro diferentes plantas ubicadas en China, ese producto es enviado a Panamá o directamente a los países destino en América Latina.

• Operaciones:

Se realizan operaciones de inspección, administración de almacén y control de inventarios en puertos, aeropuertos y almacén en Panamá y países destino directo.

• Logistica de distribución:

Una vez recibido e inspeccionado el producto se sigue un plan de distribución establecido por HP Inc. mediante acuerdos con sus proveedores de paquetería y clientes finales.

• Ventas y mercadotecnia:

Se cuenta con departamentos de ventas especializados y subdivididos de acuerdo con los tipos de clientes (mayoristas, minoristas, consumo).

• Servicio:

Se cuenta con operaciones de servicio al cliente y su respectiva medición del nivel de servicio.

Procesos de Soporte

• Infraestructura de la compañía

HP Inc. es una empresa muy grande que comprende muchas áreas en su infraestructura. Tiene oficinas en todo el mundo que a su vez realizan actividades administrativas globales.

• Administración de Recursos Humanos:

Se manejan Recursos Humanos internos y outsourcing.

• Desarrollo Tecnológico:

Estamos hablando de una empresa que sus funciones son de desarrollo tecnológico para el mundo, es por ello que se procura contar con los procesos de tecnología más avanzados.

• Compras y abastecimientos:

A esta área se le conoce como procurement, aquí se administran todos los procesos de abastecimiento a las oficinas en el mundo.

1. Investiga y trata de calcular cuánto valor agrega y relaciónalo con sus costos y su rentabilidad.

HP Inc. como empresa manufacturera y de servicios, crea valor en el mundo de la tecnología, desarrollando equipos de cómputo que cubren desde necesidades personales como las portátiles hasta necesidades corporativas como miles de equipos de escritorio.

A su vez esta empresa maneja la más alta gama de productos de impresión en el mercado, desde impresión laser para uso doméstico hasta impresión 3D para grandes proyectos.

El valor que esta empresa ofrece surge en la calidad de sus productos y su posición pionera en la durabilidad y funcionamiento óptimo de sus componentes.

Es por ello por lo que HP Inc. es una marca solicitada en todo el mundo ya que satisface necesidades que en el siglo actual se consideran como fundamentales, agregando la mejor calidad, diseño y funcionalidad en todos sus productos.

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