ADMINISTRACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

GESTIÓN DE MERCADEO

Presentado por:

THEILER TORRES OSORIO

Presentado a:

ALBA LUCIA TORDECILLA ANAYA

ADMINISTRACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

LORICA-CORDOBA

2020

CASO ZARA

1. ¿Cuál es la estrategia de segmentación por cada una de las marcas de Inditex?

Zara: Una de las estrategias de segmentación es su rápida respuesta a las tendencias y gustos de los consumidores, colecciones para mujeres, hombres y niños con estilo elegante y sobrio

Pull & bear: Esta tienda está orientada a los consumidores jóvenes, tiene un estilo mas fresco y desenfadado, el entorno de las tiendas busca un ambiente mas juvenil y contemporáneo

Besrhka: Su mayor atractivo es su moda fresca y sexy, también sus entornos artísticos y vanguardistas para adolescentes

Stradivarius: Ropa joven e informal, con carácter innovador y moderno. Precios medios compensados con su calidad

Massimo dutti: Otras de las gamas altas de Inditex, elegancia y calidad para mujeres y hombres de clase media-alta.

Oysho: Esta tienda ofrece ropa y lencería cómoda, sus productos buscan ofrecer, moda, calidad y confort.

Uterque: La conocida ´´ gama alta de zara´´ para aquellas mujeres que se lo pueden permitir, al ser los precios más elevados. mayor elegancia y sobriedad

Zara home: Todo lo necesario para el hogar, para decorar los espacios y vestir el hogar

1. ¿Cómo es el proceso de zara para conocer a sus clientes, como logran anticipar sus deseos y expectativas?

A los largo de los años zara ha sido reconocida por su rápida respuesta al momento de actualizar sus diseños, siempre va un paso mas adelante que sus consumidores al momento de vender sus productos, siempre esta al pendiente de las tendencias, la cultura y gustos de sus clientes siendo así una de las tiendas mas reconocida por el publico femenino por su estilo elegante y su aclamado fast fashion ,zara a diferencia de otras tiendas crea colecciones cada dos semanas y no cada 6 meses como las demás empresas textiles, dando así a sus consumidores productos de acuerdo a las tendencias actuales.

1. ¿Cuáles crees que son los factores del éxito de zara?

• Sus colecciones de ropa a corto plazo.
• Su anticipación al momento de diseñar de acuerdo a las tendencias.
• No gastan en publicidad como radio o televisión. Llegan a sus clientes a través de las redes sociales.
• Su famoso ´´just in time´´ que permite recopilar información en su red acerca de los gustos de sus clientes y las tendencias.
• Otro factor que ha llevado al éxito a esta tienda es el control en sus productos, se encargan de todo el proceso (diseñar, fabricar, distribuir y vender) con esto le permite a la tienda brindarle productos imprescindibles como ropa de acuerdo al clima.
• Nuevas tecnologías en sus tiendas físicas.

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