ANÁLISIS DE CADENA DE MANDO EN CEMENTOS PROGRESO

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Universidad Rafael Landívar                                  

Facultad de Ingeniería

Maestría en Dirección Industrial

Dirección Estratégica I MDI

 CADENA DE MANDO

Eddie Haroldo Raxón Díaz

Carné: 2481616

Guatemala, 08 de mayo  de 2017

ANÁLISIS DE CADENA DE MANDO EN CEMENTOS PROGRESO

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1. Formas para notificación de faltas inconformidades laborales

• Mediante call center por un tercero ajeno a la organización: la denuncia puede ser anónima pero se recomienda dar datos de colaborador quien coloca la inconformidad.
• Mediante  formatos establecidos y en buzones en diferentes partes de planta: se recomienda colocar datos de persona inconforme pero puede realizarse de manera anónima.

1. Faltas a código de valores, ética y conducta (COVEC).

• Mediante plataforma electrónica con datos de usuario.
• Comunicación directa con departamento de ODH, mediante entrevista personalizada.
• Conforme Anexo B; para violaciones al COVEC que ameriten una sanción a la persona reportada.

1. Análisis de clima laboral

• Encuesta para la evaluación de la organización tal cual.
• Encuesta para evaluación de jefe inmediato.
• Portal habilitado para comentarios libres con relación a trabajo y jefe inmediato directo.
• Certificaciones Great Place To Work para análisis de clima y percepción laboral.

1. Seguimiento  colaborado-jefe inmediato

• Programación de reuniones semanales para tratar temas puntuales de trabajo.
• Evaluación 360 para competencias laborales
• Coaching y entrenamiento directo

1. Planes de desarrollo personal y MCI

• Propuesta de parte del personal para fortalecimiento de competencias.
• Definición de metas Smart para evaluación de desempeño.
• Elearning para mejoramiento de brechas.

1. Plataforma para propuestas de mejora

• Metodología online para propuesta de proyectos de mejora y optimización de procesos.
• Evaluación de gerencia sobre propuesta de trabajo por parte de colaboradores.
• Proceso de selección y aceptación de proyectos con base a cumplimiento de necesidades de negocio y factibilidad económica.

1. Metodología Granito de Oro

• Fomentación para participación y propuestas de mejoras,  que serán premiadas y reconocida a nivel corporativo.
• Reconocimiento por logros obtenidos en diferentes áreas: producción, calidad, gestión ambiental, gestión comunitaria y energía.

1. Un café con el jefe

• Reuniones de  confianza, para tratar temas puntuales relacionados a trabajo y desarrollo personal.
• Metodología para resolución de conflictos internos.
• Planes de mejora para cambios en clima laboral.

1. Culture Audit

• Actividades no laborales para fomentar relaciones y mejorar comunicación colaborador-jefe.
• Actividades de convivencia para fortalecer relaciones laborales.
• Seguimiento a planes de mejora con relación a clima laboral.

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