“ATENCIÓN Y SERVICIO DE CALIDAD” PLAN DE CREACION E INVERSION FORANEOS DRINKS

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UNIVERSIDAD

AUTÓNOMA DE CHIAPAS

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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

CAMPUS IV

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

Dr. Portilla reyes Agustín

Mtro. Vazquez gomez francisco roberto

Aaron Jafet cigarroa Villarreal

Axel cigarroa Wong

Alan cigarroa Wong

Marlon Eduardo cruz Ramírez

TAPACHULA DE CÓRDOVA Y ORDOÑEZ; CHIAPAS, A 11 DE NOVIEMBRE DEL 2022

Tabla de contenido

CARATULA        4

1 definición y justificación del negocio 1.1Descripción general del negocio        6

1.2        Misión        6

1.3        Visión        6

1.4        Valores        6

1.5        Objetivos        7

1.6        Factor clave del éxito        7

1.7        Análisis foda        7

2.1        Investigación de mercado        8

2.2        Análisis de mercado (estudio)        10

2.3        Competencia        11

2.4        Descripción del producto o servicio        12

2.5        Precio        13

2.7        Comercialización        14

2.8        Estrategias de mercadotecnia        14

2.9        Ventas estimadas del último año (2020)        15

3 Producción/operación empresa (no aplica para este trabajo)        17

4.1        Equipo de líderes del proyecto        17

4.2        Descripción de puestos        17

4.3        Organigrama        20

4.5        Aspecto legal        21

5 Finanzas        22

5.2        Estados financieros        24

6 Conclusiones        25

Foráneos DRINKS

“ATENCIÓN Y SERVICIO DE CALIDAD”

PLAN DE CREACION E INVERSION FORANEOS DRINKS

GIRO: BAR

ACTIVIDAD PRINCIPAL: Venta de bebidas alcohólicas y botanas DOMICILIO: 4ª AV. Sur. S/N, Colonia San Sebastián, Plaza Kafeto, Tapachula, Chiapas

NÚMERO TELEFONICO:9626240235

E-MAIL: FDrinks2021@gmail.com PÁGINA WEB: www.Foraneos-Drinks.com [pic 5]

INTRODUCCIÓN

El plan de creación e inversión es una herramienta o un manual que hace los proyectos más eficientes, ya que se siguen procesos los cuales hacen más fáciles los proyectos. Nos decidimos por hacer el proyecto del Bar debido a las carencias que nos encontramos en la ciudad debido a la atención a clientes, que al menos un Tapachulteco ha salido disgustado y sin querer regresar a un lugar por muy buena calidad de sus productos, pero ante la inminente falta de atención y servicio de calidad prefieren ya no regresar.

Se desglosan los puntos importantes que definen a un proyecto, y si este puede tener alguna oportunidad al mercado a introducir, aplicando la investigación de mercado.

Este trabajo pretende mostrar los resultados de un plan de creación e inversión czon el giro de un bar.

1 definición y justificación del negocio 1.1Descripción general del negocio

Foráneos DRINKS es una empresa que se dedica a vender bebidas alcohólicas y demás bebidas, snacks en establecimientos determinados que va dirigido al público para mayores de 18 años, que crea un espacio el cual el consumidor estará en un ambiente agradable, en el que se sentirá cómodo, satisfaciendo las necesidades de sed y diversión.

1. Misión

La misión de Foráneos DRINKS es la de llegar a ser una empresa o establecimiento conocido en la zona de Tapachula que vende bebidas alcohólicas y snacks para el público mayor de 18 años brindando un servicio de calidad, aportando trabajos a las personas de la ciudad.

1. Visión

La visión de Foráneos DRINKS es abrir más puntos de ventas (locales) en la zona de Tapachula y en los diversos municipios del Estado de Chiapas satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes con nuestro servicio de calidad.

1. Valores

• Ética
• Responsabilidad
• Transparencia
• Honestidad
• Responsabilidad social

1. Objetivos

Objetivo General

• Ser identificado por la temática que se emplea en el establecimiento, generando agrado en personas mayores de 18 años

Objetivos Específicos

• Competir con los establecimientos que se encuentran en la zona.
• Convencer con la excelente atención al cliente.
• Generar seguridad al momento de encontrarse en el establecimiento.

1. Factor clave del éxito

Nosotros nos dedicaremos a hacer bebidas que se hacen en otros lugares, desde diferentes Estados, incluso de Países, replicando sus técnicas y darle un sabor exquisito, al igual que contaremos con una diversidad de Snacks para degustar y compartir con los amigos.

1. Análisis foda

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2        Mercadotecnia e imagen

1. Investigación de mercado

Se realizaron las siguientes encuestas, las cuales nos ayudan a determinar nuestro mercado potencial o mercado meta, con ello también nos ayuda a observar cual es el nivel de servicio al cliente que cuenta la ciudad y es en donde nos especializaremos.

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