Actividad: 5: Un evento inolvidable.

Objetivo:

Detectar el tipo de cliente y sus necesidades para un evento social.

Procedimiento:

Leí los temas y la actividad, investigue paquetes de xv años, realice la actividad y agregue mi conclusión personal.

Resultados:
Considerando el evento social a organizar con el cual has trabajado anteriormente, desarrolla lo que se pide a continuación:

1. Identifica el tipo de cliente.

Directo

1. Detectar las necesidades del cliente que se requerirán en función al evento.

Planeación y organización, ambientación del evento y que tengan un trato agradable con los asistentes, que puedan llevarse una buena experiencia.

1. Segmenta la población o invitados, indicando gustos y necesidades de cada segmento.

Nuestros invitados serán acomodados de acuerdo a las mesas llevando un listado de familia que son las personas más importantes después de la festejada, amigos cercanos que son importantes pero pasan a segundo plano y como terceros serian todos los demás invitados como amigos secundarios o conocidos.

1. En función al análisis y la investigación hecha, formula una propuesta para que el evento se convierta en una experiencia inolvidable para los invitados.
   

Al tener la segmentación de invitados las mejores mesas serian para la familia entonces esto crearía que tuvieran mejores lugares para ver la presentación y el vals, al igual que el video y cualquier presentación extra, después irían los amigos más cercanos ya sea del otro lado del salón, al ser personas allegadas a la quinceañera también se merecen un lugar justo pero como también son adolescentes para la comodidad de la familia y personas mayores quedarían mejor distribuidos del otro lado del salón, por ultimo serían los demás invitados, de cierta forma son invitados con los que no tiene mucha relevancia que esten enfrente pues son más como por compromiso así que de igual forma disfrutarían la quinceañera aunque su lugar no fuera específico para ver la presentación.

1. Concluye definiendo por qué es importante la detección de necesidades y segmentación de mercado en la organización de eventos, ¿puede ser un elemento diferenciador?

Es importante la detección de necesidades ya que así podemos brindarle un mejor servicio al cliente con todas las especificaciones necesarias, y acércanos lo más posible a las expectativas de nuestro cliente. Al final esto nos sirve para que el cliente pueda tener una experiencia satisfactoria ante el servicio brindado.

Si puede ser un elemento diferenciador ya que hablando de mi evento que es una quinceañera separar a los adolescentes de los familiares y personas adultas hará más placentera la estancia de ambos.

...