Actividad Programa de formación ISO 9001:2008: fundamentos del sistema de gestión de la calidad

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2

“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características.

Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a su empresa.

Para esto debe:

1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO 17021:2011.

Preguntas a resolver:

a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta actividad:

ISO 28000:2006

x ISO 17021:2011

ISO 26000:2010

b. Defina para la norma seleccionada:

Título de la Norma Objetivo / Propósito de la Norma Metodología Propuesta para su Implementación Organismos Certificadores Autorizados

NORMA TÉCNICA NTC-ISO/IEC

COLOMBIANA 17021

Esta Norma Internacional contiene principios y requisitos relativos a la competencia, coherencia

e imparcialidad de la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de todo tipo (por

ejemplo, sistemas de gestión de la calidad o sistemas de gestión ambiental) y relativos a los

organismos que proporcionan estas actividades. Los organismos de certificación que trabajan

de acuerdo con esta Norma Internacional no necesitan ofrecer todos los tipos de certificación

de sistemas de gestión.

La certificación de sistemas de gestión (denominada “certificación” en esta Norma

Internacional) es una actividad de evaluación de la conformidad de tercera parte (véase el

apartado 5.5 de la Norma ISO/IEC 17000:2004). Los organismos que realizan esta actividad

son, por lo tanto, organismos de evaluación de la conformidad de tercera parte (denominados

“organismos de certificación” en esta Norma Internacional) Auditoría de dos fases para la certificación inicial. El objetivo es ser capaz de evaluar el estado del sistema de gestión existente en la primera auditoría y, en caso que el cliente no esté listo para ser certificado, se pospone la segunda auditoría. Los certificados con estas normas de sistemas

de gestión y otras son ampliamente utilizados en los

mercados mundiales para establecer la confianza entre los

socios del negocio y entre las organizaciones y sus

clientes, para calificar a los proveedores en las cadenas de suministro, y como requisito

en las licitaciones de adquisiciones.

ISO/IEC 17021 por lo tanto, sirve de base para facilitar el reconocimiento de la certificación del sistema de gestión para los

intereses del comercio internacional

c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable en la empresa que labora?:

SI: __x___ NO:_____

¿Por qué?:

Si por que fortalece sistemas de gestión de la calidad o sistemas de gestión ambiental.

2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.

RPT :Es de gran importancia aplicar normas de calidad y mejora continua dentro de los establecimientos ya que se proporciona seguridad a empleados, clientes, público en general y en

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