Administracion De Abastecimiento

Administración de Abastecimiento

Denominamos al "Circuito de Abastecimiento" a un módulo que administra las órdenes de compras, pedidos, recepción de órdenes de compras y carga de las facturas de compra del proveedor, asignando las cantidades y los valores del stock en cada ítem, llevando un control total sobre los mismos y un registro detallado de la cuenta del proveedor.

La función de abastecimiento tiene la responsabilidad de gestionar el ciclo de vida del producto (implantación de un nuevo producto, fin de vida, producto promocional) evitando rupturas de stock y constitución de obsolescencia. Por tanto, los principales indicadores (KPI) de la función son la tasa de servicio y la cobertura / rotación de stock.

Compras

Es la acción de adquirir un producto ofrecido por un vendedor, a través de un contrato de compra-venta, a cambio de un precio en dinero, cierto y no simulado.

Las operaciones de compra son realizadas por los consumidores finales de los productos, como cuando en una familia se adquiere un televisor, una heladera o un kilo de pan.

Ciclos de Compras

El ciclo de compra es el proceso por el que pasa un usuario desde que descubre que tiene un problema o necesidad hasta que encuentra y compra algo que lo soluciona o satisface.

IMPORTANCIA

Cuando conocemos el proceso que deben seguir los clientes antes de adquirir un producto, podemos preparar una estrategia de Marketing mucho más efectiva y se podrá idear acciones de Marketing más específicas dependiendo de las fases del ciclo de compra que se encuentre el usuario, mejorando de forma notable sus resultados.

CLASIFICACION

El ciclo de compra consta siempre de las mismas 4 fases para cualquier producto o servicio, pero la duración de este proceso puede variar en cada caso:

• ATENCION

• INVESTIGACION

• DECISION

• ACCION

• Atención: una persona se da cuenta de que tiene un problema, una necesidad o un deseo. La pregunta que se hace es: ¿Cómo puedo solucionarlo?

• Investigación: entonces pasa a una fase de búsqueda de alternativas. ¿Qué opciones existen en el mercado para solucionar mi problema o necesidad?

• Decisión: para elegir entre las distintas alternativas, debe formarse un criterio y tener en cuenta todo lo que puede influirle en su toma de decisión (precio, tiempo de entrega, frecuencia de renovación). Así pues, aquí el usuario se pregunta cuál es la mejor opción.

• Acción: una vez ya ha tenido en cuenta

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