Administracion Hellriegel

Capitulo 2:

Administración burocrática: se refiere al uso de reglas, jerarquía establecida, una clara división del: de trabajo y procedimientos detallados.

Administración científica: es una filosofía y un conjunto de practicas administrativas que se basan en el hecho y la observación, y no en lo fue se dice ni en las adivinanzas.

Administración de la calidad total: Es una filosofía que considera que los valores de la calidad son el motor que mueve el liderazgo, diseño, planeación y mejoras.

Autoridad carismática: salta a la vista cuando los subordinados dejan a un lado su propio juicio y de forma voluntaria cumplen con un líder, porque perciben que este tiene cualidades o capacidades personales especiales.

Autoridad jurídico-racional: se refiere al uso de las leyes y las normas establecidas, las cuales son aplicadas de manera uniforme.

Autoridad tradicional: se basa en las costumbres, ascendencia, género, orden de nacimiento y cosas similares.

Blog: Es un diario que esta a disposición de las personas en internet.

Calidad: Se define como la medida en que un producto o servicio cumple con ello para lo que se supone que sirve; es decir, que también y de manera confiable cumple con las especificaciones que se emplearon para su fabricación o con las que se utilizaron para brindar un servicio.

Compromiso de carrera para toda la vida: es decir, tanto el empleado como la organización consideran que tienen un compromiso el uno con el otro a lo largo de la vida laboral del primero.

Control estadístico de procesos: Requiere que se utilicen métodos y procedimientos cuantitativos para determinar si las operaciones de transformación están desempeñadas de forma correcta, para detectar desviaciones y, si hubiera alguna, encontrar sus causas y eliminarlas.

División del trabajo: Se refiere a dividir las actividades en puestos especializados.

Ecometría:

Efecto Hawthorne: Es cuando se presta atención especial a los empleados es probable que la productividad cambie, sea que las condiciones de trabajo se modifique o no.

Enfoque conductual: Se concentra en manejar de forma efectiva el aspecto humano de las organizaciones.

Enfoque de contingencias: Establece que las practicas administrativas deben ser congruentes con lo que requiere el entorno, la tecnología empleada para fabricar un producto o brindar un servicio y las capacidades delas personas que trabajan en la organización.

Enfoque de sistemas: Es un planteamiento que busca resolver los problemas diagnosticándolos dentro de un marco de insumos, procesos de transformación, productos y retroalimentación.

Enfoque tradicional: es el que hace hincapié en una mejor manera de administrar en razón de que se siguen ciertas formulas.

Estructura de autoridad: se refiere a quien tiene el derecho a tomar decisiones.

Estructura jerárquica: clasifica los puestos con base en la cantidad de autoridad (el derecho a decidir) de cada uno de ellos.

Estudio de tiempos y movimientos: implica identificar y medir los movimientos físicos de un trabajador cuando desempeña una tarea y, a continuación, analizar los resultados.

Grafica de Gantt: Es un plan visual y un informe de avance.

Impersonalidad: Significa que los empleados son evaluados aplicando reglas y datos objetivos como ventas o unidades producidas.

Insumos: Son los recursos humanos, físicos, materiales, financieros y de información que intervienen en el proceso de transformación.

Medición por atributo: Evalúa las características del producto o servicio calificándolas de aceptables o inaceptables.

Medición por variable: Evalúa las características del producto con base en parámetros cuantificables.

Principio de autoridad: Dice que los administradores tienen el derecho de gira ordenes para que se haga las cosas.

Principio de la unidad de mando: Dice que un empleado debe reportar sólo a un administrador o gerente.

Proceso

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