Administracion II

1-Que es la eficacia.

La eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción.

2-Defina administración.

Según Idalberto Chiavenato, la administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".

Para Robbins y Coulter, la administración es la "coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas".

3-Explique la importancia para la administración de la eficacia y la eficiencia.

La eficacia y la eficiencia son de mucha importancia para la administración la eficacia, podemos definirla como el nivel de consecución de metas y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.

Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en la mejor utilización de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la capacidad para alcanzar un objetivo.

4-Explique las funciones administrativa de Mintzberg.

ROLES DEL GERENTE (Henry Mintzberg):

Que implica las categorías particulares del comportamiento administrativo (actividades y conducta)…los roles son:

Interpersonales: Tienen que ver con la gente interna y externa, el protocolo y la simbología

(1) Figura de autoridad (símbolo) (2) Líder, (3) Enlace.

Informativos: recibir, almacenar y difundir información

(4) Supervisor, (5) Difusor, (6) Vocero

De decisión: Giran en torno a la toma de decisiones

(7) Empresario, ó Manejador de perturbaciones, (9) Distribuidor de recursos, (10) Negociador

5- Describa las cuatro funciones de la administración.

Las cuatro funciones de la administración son:

Planeación: consistente en determinar las políticas, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos objetivos de la organización y el cómo se va a lograr.

Organización: consiste en determinar la estructura de la organización a través del establecimiento de jerarquías, responsabilidades, para cada miembro de la organización.

Dirección: es el hecho de influir en las personas para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales y grupales, lo que tienen que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración, a través de una excelente comunicación, motivación, liderazgo y toma de decisiones.

Control: consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.

6-Describa las tres capacidades administrativas esenciales de Karts como cambia su importancia de acuerdo el nivel administrativo.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS (Robert Katz)

Técnicas: Conocimientos y competencias en un campo especializado. Niveles inferiores de la administración.

Personales: Capacidad de trabajar bien con otras personas, en forma individual o grupal, sacar lo mejor de las personas, comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza.

Conceptuales: Las que deben tener los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas, el entorno.

7-Comente los cambios que repercuten en el trabajo de los gerente.

De origen ocuparse de los cambios es parte del trabajo de los gerentes. Los dos más grandes

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