Concepto de administración. Eficiencia y Eficacia

INTRODUCCIÓN

La administración es necesaria en organizaciones de cualquier tamaño, pequeñas o grandes; en organizaciones de todo tipo, sin fines de lucro, lucrativas o de gobierno; en todas las áreas de organización de una empresa, manufactura, marketing, recursos humanos, entre otros departamentos y en todos los niveles de organización ya sea inferiores o superiores.

Para que una organización cumpla con los objetivos propuestos es necesaria la administración que se debe dar con eficacia y eficiencia, este es el trabajo de los gerentes, su objetivo es administrar una empresa y todos sus medios y recursos con los que cuenta.

A continuación vamos a hablar sobre la administración, las funciones administrativas, los gerentes, las habilidades gerenciales, los roles gerenciales, la eficiencia y eficacia, las organizaciones y las características de las organizaciones.

Concepto de administración

La administración es la ciencia que se encarga del estudio de las organizaciones. Es una técnica encargada de la planificación, organización, integración, control, dirección y coordinación de los recursos de una empresa. Los recursos de una empresa se refieren a los departamentos de recursos humanos, materiales, financieros, económicos, entre otros.

La administración es el trabajo que desempeña un gerente. Un gerente es el encargado de llevar todas las actividades de una organización para lograr los objetivos predispuestos con eficiencia y eficacia. Su trabajo involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros para que todo se mantenga bajo control.

Los gerentes se clasifican de la siguiente forma:

• Gerentes de alto nivel, son aquellos directores o ejecutivos.
• Gerentes de nivel medio, son los gerentes departamentales.
• Gerentes de primera línea, son los supervisores. 

Eficiencia y Eficacia

Por un lado la eficiencia se refiere a obtener mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos, es hacer las cosas de forma correcta. La eficiencia se relaciona con los medios y el mejor uso de los recursos, lo que busca es que exista pocos desperdicios.

Por otro lado la eficacia es realizar actividades tales que se logran los objetivos predispuestos, es decir hacer las cosas ideales. La eficacia tiene que ver con los fines, con el logro de objetivos y la idea es conseguir grandes logros.

 Funciones administrativas

• Planeación: definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para la coordinación de las actividades.
• Organización: Determinar lo que es necesario realizar y cómo llevarlo a cabo con quién se cuenta para hacerlo.
• Integración: obtener y realizar la unión de todos los recursos que señalan la planeación y organización como necesarios para lograr los objetivos en una empresa u organización.
• Control: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren los objetivos predispuestos para estas.
• Dirección: Motivar, dirigir, guiar y demás acciones para llevar al personal de la empresa.
• Coordinación: sincronizar acciones y adapta los recursos necesarios para lograr mayor eficiencia.

Roles gerenciales según Mintzberg

Roles Interpersonales

• Representante
• Líder
• Enlace

Roles Informativos

• Monitor
• Difusor
• Portavoz

Roles Decisorios

• Emprendedor
• Manejador de problemas
• Asignador de recursos
• Negociador 

Habilidades Gerenciales

• Habilidades Técnicas: son los conocimientos del trabajo y las técnicas necesarias para realizar correctamente las tareas laborales de forma específica.
• Habilidades Humanas: son aquellas que involucran la capacidad de trabajar bien con otras personas de diferente personalidad, tanto de forma individual como grupal.
• Habilidades Conceptuales: son aquellas que los gerentes utilizan para idear y conceptualizar situaciones abstractas y complejas.

Otras habilidades gerenciales importantes son:

• Asegurarse de que el trabajo se hace correctamente.
• Ser un comunicador eficaz.
• Razonar críticamente.
• Administrar la carga de trabajo y tiempo.
• Identificar los roles de los empleados.
• Crear un entorno de apertura y confianza.

Organizaciones

Una organización es un acuerdo deliberado de personas para llevar acabo un propósito específico. Los gerentes trabajan en organizaciones.

...