Analisis de cliente centro de estética

ANALISIS DEL CLIENTE

1. NOMBRE DEL CLIENTE: Karen Trujillo.
2. NOMBRE DEL SPA: CENTRO DE BELLEZA ESTETIC.
3. CATEGORIA DEL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC: Clase Media Alta.
4.  CUAL ES LA MISION Y VISION DEL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

MISION Y VISION: Basándonos en que se ofrecerá un producto de calidad debido a nuestra tecnología y nuestra estrategia competitiva, a corto plazo de nuestros competidores. Como indica nuestro nombre queremos proyectar Cuidado-Esmero-Delicadeza-Belleza y Perfección.

1. IMAGEN A PROYECTAR EL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

Que los clientes sientan relajados, que tenga buen confort, tranquilidad y armonía.

1. SERVICIOS QUE OFRECE EL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

• Buen equipamiento.
• Conseguir buen precio.
• Buena relación calidad/ precio.
• Seguridad del Centro de belleza Estetic.
• Localización dentro del entorno urbano deseado.
• Atención personalizada.
• Profesionalización de los empleados.
• Rapidez de los empleados.
• Amabilidad de los empleados.

1. ACTIVIDADES EXTRAS QUE OFRECE EL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

Cuentan con entretenimiento de belleza y estética.

1. TIPO Y CARACTERISTICAS DE CLIENTE PARA EL CUAL ESTA SITUADO:
   

Para habitantes de la región y nacionales.

1. TIPO DE CLIENTE ESPERA RECIBIR EN UN FUTURO:

Recibe personas del diario vivir y más que todo visitantes internacionales que se sientan en un lugar con ellos mismos

1. CUAL ES EL ESTILO DECORATIVO DEL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

Conceptos clásicos de decoración con el diseño más minimalista.

1. AMBIENTE Y ESTILO REQUERIDO EN EL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

Se trabajara una buena armonía con  conceptos clásicos de decoración con el diseño más minimalista.

1. NECESIDADES ESPACIALES, ESTETICAS O FUNCIONALES QUE  OBSERVA EN EL ENTORNO:

Que haya un gran ventanal para poder visualizar mejor el Centro de belleza Estetic.

1. ACTUALMENTE QUE LE AGRADA Y QUE NO LE GUSTA E INCOMODA EN EL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

Que sea un lugar limpio, me agrada los servicios, el aire acondicionado, la comodidad, me disgusta ver la entrada a veces es sucio porque tenía arboles cerca y caen muchas hojas.

1. ALGUN PROBLEMA DECTECTADO ACTUALMENTE EN LAS INSTALACIONES:

      Lámparas de un pasillo pero no se nota mucho.

1. QUE ESPERA TENER EN EL DISEÑO DE INTERIORES Y DECORACION DEL CENTRO DE BELLEZA ESTETIC:

Sería un estilo muy minimalista con plantas bonitas ornamentales, recepción elegante y no tan común que alguna pared sea de textura con piedra para dar frescura, ventanas grandes.

1. CUAL ES EL TIPO DE CENTRO DE BELLEZA ESTETIC QUE ESPERA TENER A FUTURO:

       Relajante, Elegante, Fresco y Acogedor.

1. ALGUNA CARACTERISTICA DE ELLO:

Bastante Acogedor, relajado, buen servicio Atención especial                       para los clientes, confort y armonía.

1. PERSONAL ACTUAL Y QUE REQUIERE (SUS FUNCIONES):

Recepcionista, buena presentación Buenos modales, buen trato a los clientes, total amabilidad que tenga buen conocimiento del Centro de belleza Estetic y ayude a ubicar a los clientes cuando se requiera.

1. CARACTERISTICAS DE LAS AREAS:

• RECEPCION: Atender a cada petición de los clientes, reservar diferentes espacios del Centro de belleza Estetic para sus clientes, ofrecer servicios de relajación.

  20. EQUIPAMIENTO DE CADA ESPACIO:

Recepción con casilleros, con una barra amplia, teléfono principal y auxiliar. Con un Fax y computador como refuerzo. Lobbie con muebles cómodos.

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