Análisis de la empresa west Biofluids

San Cristóbal. Octubre 2013

Estimados Señores:

Ing. María Amicarella C.

Presidente Corporativa.

Biofluídos de Occidente C.A.

Presente.

Nos agrada saludarle en la oportunidad de solicitarle que se nos permita realizar una Auditoría Administrativa en su organización, a fin de cumplir con los objetivos establecidos en la cátedra de Análisis de Gestión Administrativa, asignatura que cursamos como alumnos del quinto año de Administración mención Gerencia de Empresas en la Universidad Católica del Táchira.

Es preciso aclarar que el trabajo que realizaremos es de carácter estrictamente académico y no devengará honorarios profesionales.

Agradecemos su receptividad y quedamos atentos a su pronta respuesta.

Atentamente.

Omar J. Pulido Jhosselyn B. Boscán María S. Becerra

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

La Empresa ____________________, registrada bajo el número de RIF: J-1234567-8 ubicada en ______________________________________________; es una empresa que se dedica _____________________________________, que tiene presencia en la región occidental de Venezuela, fundada _____________ por la Ing. ________________.

OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis integral de las funciones administrativas de la organización para así emitir recomendaciones basadas en los resultados obtenidos.

OBJETIVOS POR AREA A ESTUDIAR

Departamento de Administración

Objetivo General:

Analizar los procesos contables y administrativos de la organización.

Objetivos Específicos:

• Verificar la ejecución de los procedimientos establecidos en los manuales de la empresa.

• Constatar el cumplimiento de las políticas de cobranza de la empresa.

Departamento de Recursos Humanos

Objetivo General:

Examinar el funcionamiento de las fases de reclutamiento, selección, inducción y manejo del talento humano de la organización.

Objetivos Específicos:

• Analizar los procesos de reclutamiento de personal.

• Revisar la efectividad de las políticas internas de manejo de personal.

Departamento de Producción y Calidad

Objetivo General:

Diagnosticar el cumplimiento de las metas de producción establecidos de acuerdo a sus procesos productivos y estándares de calidad.

Objetivos Específicos:

• Estudiar el seguimiento de la normativa relacionada a las distintas fases del proceso productivo.

• Investigar los distintos estándares de calidad seguidos por la empresa.

Departamento de Mercadeo y Ventas

Objetivo General:

Determinar la eficiencia de los procesos de distribución, promoción y comercialización de los bienes y servicios.

Objetivos Específicos:

• Analizar las distintas estrategias de mercadeo y promoción llevadas a cabo por la compañía.

• Estudiar el proceso de comercialización de los distintos productos de la compañía.

METODOLOGIA

(Un concepto de cada método)

Observación Directa

Consiste en la revisión del área física donde se desarrolla el trabajo de la organización, para conocer las condiciones laborales y el clima organizacional imperante.

Es recomendable que el auditor responsable encabece la observación directa, comente y analice su percepción con los otros auditores para asegurar que existe consenso en tomo a las condiciones de funcionamiento del área y definir los criterios a los que deberá sujetarse en todo momento la auditoria.

Entrevista

Esta técnica consiste en reunirse con una o varias personas y cuestionarlas orientadamente para obtener información. Este medio es posiblemente el más empleado y uno de los que puede brindar información más completa y precisa, puesto que el entrevistador, al tener contacto directo con el entrevistado, además de obtener respuestas, puede percibir actitudes y recibir comentarios.

Cuestionario

Es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los consultados. Aunque a menudo están diseñados para poder realizar un análisis estadístico de las respuestas, esto no es siempre así.

El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa

Estos instrumentos que se emplean para obtener la información deseada en forma homogénea, están constituidos por series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática específica, con el propósito de que muestren la interrelación y conexiones lógicas entre las diferente áreas y rubros para que en conjunto brinden un perfil completo de la organización.

La calidad

...