Análisis de la situación. La empresa Barquisol CA

Análisis de la situación.

La empresa Barquisol CA, dedicada a la producción de obleas para barquillas, presenta una serie de dificultades en su línea de producción, ya que se encuentra paralizada durante tres turnos seguidos por un fallo en la maquinaria.

El equipo del área de producción realizará un análisis de causa raíz para solucionar el problema. Se ha determinado que las categorías para clasificar las causas son:

Personas

• Existe poco personal encargado para la operación de los equipos
• Muchos de los operadores no están certificados, ni poseen los conocimientos completos sobre el sistema.

Procesos

• Los procesos de producción están desactualizados, y se saltan pasos.
• Se hace mantenimiento incompleto o a destiempo.
• El proveedor no ofrece soporte a tiempo ni garantías técnicas.

Controles

• Adolecen de una estructura eficiente, son básicos e incompletos
• No cubren todos los requerimientos.

Diseño

• Poseen piezas de materiales muy nobles, los cuales sufren daños fácilmente.
• Desgaste pronunciado en los sistemas de engranajes mecánicos por acoplamiento, produciendo sonidos extraños y constantes.

Tecnología

• Equipos desactualizados.
• Software con fallas en programación.

Medio Ambiente

• Mala distribución del espacio físico.
• Ausencia de ventilación y temperatura inapropiada para los equipos.
• Humedad y moho en paredes y pisos.

De la verificación se determina que la máquina tiene múltiples problemas de diseño. Estos problemas no fueron detectados ni mitigados por los procesos de mantenimiento y también se obvió informar algunas alertas mientras estaba en uso (sonidos extraños). Cuando la máquina necesitaba ser reemplazada, varios problemas complicaron el proceso y alargaron su funcionamiento indebidamente. Cuando se solicitó apoyo al proveedor, no brindó un soporte adecuado.

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