Análisis del flujo interno de información en el área de despacho de la empresa “AGUAZUL” en Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2018.

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO TSA’ CHILA

CARRERA DE: TECNOLOGÍA SUPERIOR EN LOGISTICA ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN

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        TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Análisis del flujo interno de información en el área de despacho de la empresa “AGUAZUL” en Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2018.

AUTOR:                                                                             Álava Cesar

  Cabrera Belén

 Cadena Shirley

      Jaramillo Marcela

                                                                                     Pilla Joselyn                 

TUTOR: Andrea Toapanta

                                 Santo Domingo- Ecuador

DEDICATORIA

Este proyecto está dedicado  principalmente a Dios, por iluminarnos y estar a nuestro lado en todo momento por darnos fuerzas para continuar en cada  cosa que nos hemos propuesto.

De igual forma a nuestros padres, abuelos, por la ayuda desinteresada brindada en cada obstáculo que en  nuestra vida se presenta, gracias a sus ejemplos y sus apoyos incondicionales, hábitos y valores  hoy hemos llegado a cumplir una de nuestras metas.

A nuestros amigos del proyecto de investigación, por su apoyo en todo momento quienes compartieron conocimientos con cada uno de nosotros.

A nuestros maestros, gracias por su tiempo, por estar siempre dispuestos a llenarnos de información en nuestro ámbito de estudio, en especial a la Ing. Andrea Toapanta, por habernos guiado nuestra información educativa para la realización de dicho proyecto, por la paciencia y el conocimiento que nos ha brindado y que nos ha permitido llegar a la culminación del mismo.

Y a todas las personas que de una u otra manera siempre nos  han apoyado.

Muchas gracias

     Álava Cesar

  Cabrera Belén

 Cadena Shirley

      Jaramillo Marcela

                                                                                     Pilla Joselyn                

RESUMEN

En la actualidad muchas empresas ya sean estas  grandes medianas o pequeñas las cuales son dedicadas a la elaboración y despacho de productos de cualquier tipo han optado por el control de la mercadería que sale de dichas empresas al punto de pedido en este caso a un determinado proveedor y  saben de la importancia  del análisis del flujo de información ,una información detallada evita caos en las empresa por ende  la utilización de la guía de despacho se ha vuelto un documento de suma importancia para la realización de este pero no algunas empresas usan este documento. Es por este motivo que se propone a la empresa “AGUAZUL” el análisis del flujo de información en el área de despacho información que será de mucha ayuda para dicha empresa ya que se implementaría la guía de despacho documento importante para especificar  las características, cantidad, precio del producto. Este trabajo fue desarrollado en base a la recopilación de información la cual ha sido obtenida a través de páginas web y libros referentes al tema de investigación. Con la utilización de este documento que es la guía de despacho beneficiara a las empresas, evitando de esta manera perdidas en su área de despacho y llevando el control de toda la mercadería que se entrega, también a los proveedores ya que no tendrían inconveniente ni faltantes ni sobrantes del producto; de esta manera agregando desarrollo a la empresa “AGUAZUL” gracias al conocimiento de información que tendrán a través de la guía de despacho.

INDICE DE CONTENIDOS

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DEDICATORIA        ii

RESUMEN        iii

INDICE DE CONTENIDOS        iv

INDICE DE FIGURA        vi

INTRODUCCIÓN        1

1.- TEMA DE INVESTIGACIÓN        3

2.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        3

2.1 SITUACIÓN ACTUAL: SÍNTOMAS  Y CAUSAS        3

2.1.1 Pronóstico:        4

2.1.2 Control Pronóstico:        4

2.1.3 Formulación del Problema:        4

2.1.4 Sistematización:        4

3 OBJETIVOS        4

3.1.1 General        4

3.1.2 Específicos        5

4. JUSTIFICACIÓN        5

5. MARCO REFERENCIAL        7

5.1 LOGÌSTICA        7

5.1.1 Cadena Logística        8

5.1.2 Distribución y Almacenes        8

5.1.3  Despacho de Mercancías        9

5.2 TRANSPORTE DE LA MERCADERÍA        10

5.2.1 Componentes de las Decisiones de Transportación        10

5.2.3 Elección de Modos de Transporte        11

5.3 PREPARACIÓN Y DESPACHO DEL PEDIDO        13

5.3.1 Stock        15

5.3.2 Gestión de Stock        16

5.4 CADA PROCESO SE DEBE LLEVAR A CABO MEDIANTE DOCUMENTOS ESTOS SON:        17

5.4.4 Importancia de los Sistemas de Información Para las pymes        18

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