Areas Funcionales Del Marketing

1. Investigación de mercados: es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:

Objetivo social:

Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.

Objetivo económico:

Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Objetivo administrativo:

Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

2.- Administración y creación de marcas:

Nos basamos en 10 pasos, los cuales analizan de forma puntual cada uno de los factores que influyen en el manejo de la marca y la estratégica de campaña de publicidad que esta tendrá, así como la alineación de la marca, conceptualización de contenidos, textos ancla, slogans y demás contenidos. Dicha metodología consiste en:

1.- Investigación y análisis de información: Capitalizar la información objetiva-subjetiva, histórico visual, el cual permita involucrar, visualizar, sensibilizarse e identificar áreas de oportunidad y conceptual de la marca y acciones de campaña publicitaria.

2.- Definición del target, usuario o cliente: La marca y campaña de publicidad debe tener un vínculo especial, sensitivo y emocional con el cliente, identificarse y entender su entorno lo que permita un nexo exitoso comunicacional en la campaña.

3.- Investigación o análisis de mercado: Aportará información que defina el universo al que va dirigido es información cuantitativa que definirá las herramientas y estratégias publicitarias de acuerdo al recurso económico y objetivo.

4.- Nivel referencial y cultural: La estrategia de campaña y conceptualización de imagen comunicacional están vinculadas con valores, cultura y aspiraciones que deben reflejar en la parte creativa y publicitaria, una marca emocionalmente vincludada y entendida por su target

5.- Desarrollo conceptual de marca 0 campaña de publicidad: Todo lo anterior entra en un mapa conceptual, lo cual cada uno de los puntos nos llevará al resultado tanto de la conceptualización de la marca así como de la imagen de campaña y definición de herramientas de venta. Alineando la marca y potenciando su valor.

6.-Evaluación de concepto: Revisar la imagen gráfica publicitaria, calificar si cumple con los objetivos requeridos desde el inicio y si cubre las características de acuerdo a los objetivos iniciales.

7.- Ajustes y modificaciones: De acuerdo a la retroalimentación del punto 6, realizar las modificaciones, ajustes de puntos que tengan que renfocarse o reforzarse.

8.- Desarrollo de herramientas de comunicación: Creación de diseño publicitario aplicado a folletería, catálogos, portal de internet o pagina web, diversos tipos de promoción de acuerdo a la información y entrega para su puesta en marcha.

9.- Puesta en marcha: Se inicia el plan de mercadotecnia ya con las herramientas desarrolladas así como la campaña de publicidad, entrando la parte de fuerza de ventas, para dar paso a un ciclo de publicidad y mercadotecnia bajo lineamientos de marca creados para su capitalización, patrimonio y conquista de mercados actuales y futuros.

3.- Desarrollo de productos:

Consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; el otro, análisis de mercado. Los responsables de la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto.

4.- Mercadotecnia estratégica:

Busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compañías actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del análisis continuo de las diferentes variables del DAFO, no sólo de nuestra empresa sino también de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en función de sus recursos y capacidades deberán formular las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia.

5.- Segmentación y posicionamiento:

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