Autodiagnostico Unidad 1
hannahernandezc2 de Noviembre de 2013
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Pregunta 1
0 de 1 puntos
Incorrecta
Resulta indispensable lograr un equilibrio de la calidad de vida personal y laboral para que las personas encuentren sentido y significado a lo que producen, valorar los beneficios de su acción para la empresa y la sociedad.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Verdadero
Pregunta 2
1 de 1 puntos
Correcta
Para este autor los conceptos más importantes asociados a la calidad son el uso actual y el precio de venta de un producto.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Armand V. Feigenbaum
Respuesta correcta: a.
Armand V. Feigenbaum
Pregunta 3
0 de 1 puntos
Incorrecta
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la globalización surge en el último tercio del siglo XX.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 4
1 de 1 puntos
Correcta
Es la habilidad de una economía nacional para producir bienes y servicios que superen las pruebas de los mercados internacionales, al mismo tiempo que los ciudadanos pueden alcanzar un estándar de vida creciente y sustentable en el largo plazo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Competitividad
Respuesta correcta: b.
Competitividad
Pregunta 5
1 de 1 puntos
Correcta
Este autor afirma que: Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una tercera entidad independiente de las otras dos..., aún cuando la calidad no pueda definirse, usted sabe bien qué es.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Robert Pirsing
Respuesta correcta: a.
Robert Pirsing
Pregunta 6
1 de 1 puntos
Correcta
La calidad siempre estará determinada por el cliente. Él decide qué tiene calidad y qué no la tiene.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 7
1 de 1 puntos
Correcta
Este autor de la calidad incorpora el concepto de mejora continua.
Respuesta
Respuesta seleccionada: b.
Edwards Deming
Respuesta correcta: b.
Edwards Deming
Pregunta 8
1 de 1 puntos
Correcta
La calidad siempre se mide con los mismos estándares, ya sea para un bien, un servicio o un producto educativo.
Respuesta
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
Pregunta 9
0 de 1 puntos
Incorrecta
Intenta articular la esfera de los sistemas y la dimensión individual: el desarrollo del sistema productivo es concebido como resultado de las actividades que las personas en concreto realizan, por lo tanto, las posibilidades reales de que la sociedad produzca riqueza descansan en las capacidades y márgenes de libertad de los sujetos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: a.
Contrato colectivo de trabajo
Respuesta correcta: c.
Enfoque de desarrollo humano
Pregunta 10
1 de 1 puntos
Correcta
Según este autor, calidad significa calidad del producto. Más específico: calidad es calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad de proceso, calidad de la gente, calidad del sistema, calidad de la compañía, calidad de objetivos.
Respuesta
Respuesta seleccionada: c.
Kaoru Ishikawa
Respuesta correcta: c.
Kaoru Ishikawa
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