Autoevaluaciones vendedores

AUTOEVALUACIÓN 5[pic 1][pic 2][pic 3]

1. Organización del Equipo de Ventas se clasifica por:

Estructura por territorio, estructura por productos y estructura por cliente

1. Las funciones del Gerente de Ventas son:   

Visión y sistema, hacia los resultados, evaluación, coaching para desarrollo potencial, comunicación y motivación.

1. En el proceso de planificación de ventas el director debe tener en cuenta las siguientes interrogantes:

¿Qué se va a vender?, ¿A quién?, ¿A qué precio?, ¿Con qué métodos? y ¿A qué nivel de costo eficacia?

1. La administración de la fuerza de ventas contiene la siguiente actividad:

Diseño de la estrategia y la estructura de la fuerza de ventas

1. En los estilos de motivación “los factores de Higiene” se refiere a:

Están relacionados con el contexto de trabajo y hacen referencia al tratamiento que las personas reciben en su trabajo

1. Los elementos desmotivadores son:  

Supervisión y relaciones con jefes.

1. Los tipos de anuncios son:

Conocimiento, Interés, evaluación y pruebas, decisión y confirmación.

1. Clasificación de vendedores según el tipo de cliente al que prestan sus servicios:

Vendedores de productores o fabricantes, vendedores mayoristas y vendedores minoristas.

1. Los vendedores especialistas son denominados como:

Vendedores Técnicos o Ingenieros de Ventas.

1. Los vendedores que se encargan de la venta y la distribución de los productos son:

Vendedores Repartidores

AUTOEVALUACIÓN 6

1. Los recursos limitados, capital infraestructura recurso humano aplica una estrategia de:

Marketing concentrado.

1. En la etapa de “madurez” del  ciclo de vida  del  producto se aplica una estrategia:  

Marketing diferenciado.

1. Cuando tenemos un segmento homogéneo se aplica una estrategia:  

Marketing no diferenciado

1. La Segmentación pictográfica determina:  

Dividir un mercado en diferentes grupos según la clase social, el estilo de vida o las características de la personalidad.

1. La Segmentación demográfica determina:

División del mercado en grupos de acuerdo con variables demográficas como edad, género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación, educación, religión, raza, generación y nacionalidad.

1. La Segmentación conductual determina:

Dividir un mercado en grupos según el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores ante un producto.

1. Los niveles de segmentación son:

Marketing masivo, marketing de segmentos, nicho de mercado y micro marketing

1. En el territorio de ventas el vendedor desempeña:

Crear una imagen positiva como empresa organizada, aumentar la efectividad de la fuerza de ventas, facilitar la definición de cuotas de venta, asegurar una mejor cobertura del mercado, eliminar la duplicidad de funciones y tener un adecuado control y seguimiento.

1. Los canales modernos son:

Supermercados, tiendas por departamento, tiendas de conveniencia, cadena de farmacias Cadena de ferreterías.

1. Canal directo se denomina a:

Productor / fabricante y consumidor / usuario final.

AUTOEVALUACIÓN 7

Marketing de servicios se define como:

actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta y que son esencialmente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo.

Los servicios pueden ser para:

El propio servicio es el producto final y complementario a productos.

Características de los servicios:

Intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y carácter perecedero.

La gestión de procesos se desarrolla en:

Previa a la compra, en el desarrollo del servicio y después de la compra.

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