Benchmarking

Benchmarking.

-En mi opinión el Benchmarking es un proceso de mejora continua que se basa en la aplicación de otras técnicas o filosofías que la complementan, con el objetivo de determinar qué tan bien se desempeña su organización, o una unidad en específico de esta, a través de la comparación con otras organizaciones del mismo ramo o giro empresarial.

Spendolini J. Michael, Autor del libro Gerencia de Benchmarking, lo define como "el proceso continuo y sistemático de evaluar los productos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional".

-Según este autor el Benchmarking es un proceso de análisis continuo, principalmente interno que busca evaluar sus productos, procesos o servicios para después compararlos con los de otras organizaciones líderes en esa actividad, con el objetivo de imitar las actividades en las cuales sean superadas.

Para Spendolini J. Michael, Autor del libro Gerencia de Benchmarking, los aspectos más importantes a tomar en cuenta para su aplicación son estos:

Calidad: Se refiere al nivel de valor creado de los productos para el cliente sobre el costo de producirlos.

Productividad: Es la búsqueda de la excelencia en las áreas que controlan los recursos de entrada.

Tiempo: Flujos más rápidos en ventas, administración, producción y distribución.

-Para este autor los aspectos mas importantes se refieren a la eficiencia en el trabajo de producción dentro de la organización, para incrementar el margen de utilidades a través de producción de calidad para incrementar el precio de venta de sus productos o servicios por la demanda de los clientes.

-Con esto entendemos que la aplicación del Benchmarking se basa en la identificación de hacia que queremos aplicarlo, para después conformar un equipo de trabajo que busque a los socios que estén dispuestos a intercambiar información que sea útil, a través de este intercambio de información es posible la actualización de procesos o tácticas que permiten la competitividad de la organización.

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