Beneficios de las redes sociales en las empresas
Enviado por Nancy Lizana Huancas • 4 de Mayo de 2021 • Ensayos • 274 Palabras (2 Páginas) • 68 Visitas
Beneficios de las redes sociales en las empresas
- Comunicación más rápida y sencilla
- La posibilidad de contactar directamente al servicio de atención al cliente es un plus importante. El cliente se beneficia de una comunicación más directa
- Difusión de noticias y mensajes importantes
- Las redes sociales permiten una rápida comunicación bidireccional, es decir, no sólo es más fácil para el usuario, también la empresa se beneficia porque puede llegar de forma más rápida para comunicar noticias y mensajes importantes.
Las redes sociales han demostrado ser beneficiosas para los negocios. Empezaron como un experimento, pero con los años se han consolidado y ahora forman parte del día a día de millones de personas. En primer lugar, tenemos la comunicación más rápida y sencilla. La posibilidad de contactar directamente al servicio de atención al cliente es un plus importante. El cliente se beneficia de una comunicación más directa. Simplemente tiene que acceder al perfil de la empresa e iniciar una conversación. Puede ser mediante mensaje privado, comentarios o chat. Sin duda es más cómodo y rápido que una llamada a un call-center donde te pueden tener en espera.
Asimismo, tenemos la difusión de noticias y mensajes importantes. Las redes sociales permite una rápida comunicación bidireccional, es decir, no sólo es más fácil para el usuario, también la empresa se beneficia porque puede llegar de forma más rápida para comunicar noticias y mensajes importantes. Cada red social tiene sus puntos fuertes, por ejemplo, LinkedIn tiene un enfoque más profesional y empresarial. Es perfecto para comunicados de prensa, imágenes o vídeos que muestren las novedades que pueden interesar a los accionistas, seguidores y clientes potenciales.
NOMBRE: NANCY LIZANA HUANCAS
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