CADENA DE VALOR DE PORTER

CADENA DE VALOR DE PORTER

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística de Entrada: Referido a la adquisición de materia prima (principios activos) y suministros para la fabricación de los productos.

Producción de Medicamentos: Procesos relacionados a la fabricación de medicamentos, los cuales se realizan bajo las BPM, en la planta del laboratorio.

Logística de Salida: Hersil tiene actualmente una alianza estratégica de logística integral de materiales con DHL Global Forwarding, para importaciones y exportaciones. En logística comercial cuenta con almacenamiento, fraccionamiento y Distribución, se realiza de acuerdo a cada cliente, contando con certificación BPA. ƒ

Marketing y Ventas: Encargado de publicar los productos y servicios que la empresa realiza. Tienen como objetivo incrementar la participación en el mercado local farmacéutico y natural, así como mercado externo.

Post Venta: Hersil: Cuenta con una política de Devolución y Canje de productos próximos a vencer, con la cual se compromete a recepción los productos hasta con un mes antes de su vencimiento y entregar un producto similar con mayor expira.

ACTIVIDADES DE SOPORTE

Recurso Infraestructura: La empresa cuenta con una planta de 15,000 m2. Alberga equipos de última generación para la fabricación de una amplia línea de productos

Recursos Humanos: Hersil tiene como estrategia implementar mejoras a nivel gerencial de RRHH así como un plan que conlleve a la compañía a reducir incides de insatisfacción laboral, ausentismo, alta rotación y equidad salarial. Tiene como política integral de desarrollo personal y profesional mediante líneas de sucesión, incentivos y resultados.

Compras y Planeamiento: Hersil suministra insumos necesarios para la fabricación de sus productos, tanto para proveedores nacionales como internacionales.

Sistema de Información: Trabaja principalmente con información provista por terceras partes, fuente principal IMS, que complementan con información propias de ventas. Actualmente usan un software MicroStrategy que brinda reportes en tiempo y forma.

ASPECTOS ETICOS

Logística de Entrada

Aspecto ético: Negociación transparente en la compra, Mínimo 3 cotizaciones, Compra de Insumos que cuenten con la certificación técnica requerida, homologación de proveedores, proveedores que cuenten con buenas prácticas de manufactura, Cumplimiento de las políticas internas de adquisición de insumos.

Stakeholder: Colaboradores, Proveedores

Producción de medicamentos

Aspecto ético: cumplimiento de Buenas Prácticas de Manufactura, cumplimiento de horarios laborales, uso de EPP, Uso de Maquinaria eco amigable, Ambientes de trabajo adecuados, Cumplimiento de beneficios laborales, estricto cumplimiento de la receta a fabricar.

Stakeholder: Colaboradores

Logística de Salida

Aspecto ético: Negociación transparente al contratar el servicio de distribución, Mínimo 3 cotizaciones, homologación de proveedores, proveedores que cuenten con buenas prácticas de distribución, Uso de vehículos que cumplan con la cadena frio, Uso de vehículos eco amigables, Cumplimiento de las políticas de adquisición de servicios.

Stakeholder: Colaboradores, proveedor de distribución

Marketing y Ventas

Aspecto ético: Comunicación transparente de los beneficios del producto, precio de mercado, entrega de muestras médicas de igual calidad que el producto en venta, no se vender productos de próximos a vencer o deteriorados.

Stakeholder: Colaboradores, Cliente, DIGEMID.

Post Venta

Aspecto ético: Políticas de recojo de productos con un mes antes de su vencimiento, Recojo de productos deteriorados, Inutilización de productos para evitar contrabando.

Stakeholder: Colaboradores, Cliente.

...