CASO PRACTICO 2_TG BANK INTERNATIONAL

Máster en Dirección de RRHH y Gestión de Personas                      

Irene Almudena Fernandez Andres

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TG BANK INTERNATIONAL.

1. ¿Cuáles son las estructuras que se dan en esta empresa? Identifícalas.

Entendemos por estructura de una empresa al conjunto de personas que realizan unas funciones concretas y por tanto, tienen un peso específico para realizar el negocio. Atendiendo a esta definición, podemos encontrar las siguientes estructuras que quedarían representadas mediante organigramas:

• Por tipo de clientes.

TG BANK INTERNATIONAL. cubre un amplio ámbito del mercado mayorista europeo, desde las pequeñas y medianas empresas, hasta algunas de las mayores compañías de la comunidad económica europea, clientes corporativos, instituciones públicas y entidades financieras y clientes de alto poder adquisitivo y grandes fortunas. Ofrece un extenso abanico de productos financieros, desde los más sencillos de banca transaccional, hasta los instrumentos más sofisticados de inversión, financiación y gestión de riesgos.

También, ofrece un extenso catálogo de productos para particulares, tanto de financiación (al consumo, hipotecaria, a través de tarjetas de crédito, etc.), como de ahorro, planificación financiera e inversión (aprovechando el liderazgo del Grupo a nivel global en áreas como la banca privada y la gestión de patrimonios). Además, TG cuenta con un servicio de banca exclusiva y personalizada para sus clientes Premier, que comprende una atención continua, los mejores gestores personales y un amplio abanico de productos diferenciados.

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• Por áreas de negocio.

TG BANK INTERNATIONAL está formado por especialistas en banca que, entre sus funciones, se encuentra la de aconsejar y asesorar a sus clientes ya sean estos particulares, instituciones o PYMES y grandes empresas.

También, encontramos una división más enfocada a los Recursos Humanos que ha sido la encargada de gestionar el expediente de regulación de empleo (ERE) que ha afectado a 360 empleados. Esta estructura se puede representar en el siguiente organigrama:[pic 3]

• Por presencia internacional: TG BANK INTERNATIONAL tiene presencia en 35 países europeos y se propone la expansión de su modelo de negocio por Latinoamérica. Así mismo, considero que es necesario el desarrollo de una unidad de negocio destinada a banca on-line e innovación con recursos suficientes para el desarrollo on-line del grupo bancario en todos sus mercados.

A día de hoy, los principales grupos bancarios (destacando Banco Sabadell) han llevado a cabo fuertes inversiones para la operativa on-line y digitalización de su modelo de negocio. TG BANK INTERNATIONAL, debería de apostar por este formato de negocio.[pic 4]

1. ¿Con qué tipo de estructura crees que trabaja TG Bank?

Atendiendo a las estructuras que se han identificado anteriormente, TG Bank no sigue un tipo de estructura concreta sino una combinación de varios tipos de estructura.

Por un lado, sigue una estructura divisional por mercado porque las funciones se agrupan en relación a la zona geográfica en la cual interactúan las actividades y es una estructura propia para empresas que tienen presencia en más de un mercado geográfico y bien diferenciado en cuanto al comportamiento de los clientes, permitiendo que la empresa pueda aplicar estrategias adaptadas donde compite. Pero, por otro lado, también cuenta con características propias de una estructura matricial; estructura en la que existe más de un jefe y que se organiza por productos y por zonas geográficas.

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