CICLO CONTABLE Y SISTEMA DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADO

guia 37 gestion de negocios SENA

3. CONCEPTUALIZACION

De las investigaciones realizadas en este momento, en ninguno de los Contact center se realizan operaciones contables de forma manual, todas manejan diferentes software para la realización de sus labores contables.

En Interactivo Contact center tiene sistematizado el tema contable Johana Lemus la persona que nos contesta las preguntas nos indica que todo el proceso contable lo tienen fraccionado por áreas y que ella unifica todo, hay una persona encargada para compras, otra para inventarios, una para pagos y proveedores y ella es la encargada de realizar todas las conciliaciones de la empresa para posteriormente pasar los soportes para la firma de la Gerente Administrativa y financiera, allí se realiza la revisión para reportes de impuestos y pagos. El área de nómina está encargada del proceso de nómina, ellos entregan la nómina punteada con novedades quincenales para su respectivo pago.

Si realizamos una comparación entre las empresas que tengan su contabilidad de forma manual a las que las realizan de forma sistemática tendrían mayor oportunidad de presentar errores en sus soportes, adicional si al presentar errores en la información sería más fácil detectarlos y ubicarlos en un sistema que si fueran de forma manual.

3. CONTEXTUALIZACIÓN

Inicialmente para dar contexto del ejercicio contable dentro del negocio de los Contact center, realizamos una presentación de las funciones y especificaciones del cargo que se requiere realice la persona encargada del área.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Contador

Nivel Superior: Gerente, Subgerente

Subordinados: Auxiliar Contable

Área de adscripción: Gerencia Administrativa y financiera

FUNCIÓN GENÉRICA

El contador es la persona que vela por que se encuentren en orden todas las situaciones de tipo financiero económico y comercial que surgen dentro y fuera de la compañía, además, debe dar informe sobre todos los movimientos de tipo económico y financiero.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Realizar, Aprobar y presentar estado de resultado, recibo, revisión y contabilización de los comprobantes que soportan las transacciones comerciales, registrar pagos de nominas, llevar y aprobar los asientos contables, realizar y/o diligenciar todas las disposiciones que la ley requiera en el ámbito de comercio tales como pagos de impuestos.

ESPECIFICACIÓN DEL CARGO:

Educación: La persona que aspire o que ejerza el cargo debe ser un contador público profesional.

Experiencia: tener dos años de experiencia en labores de contabilidad y análisis financiero.

Habilidades: dominio de los programas de contabilidad y herramientas ofimáticas

1. Describa el proceso contable manejado, ya sea de forma manual y/o sistematizada. Justifique su respuesta.

Al interior de los Contact center los procesos contables son manejados de forma sistematizada, al interior de ICC (Interactivo Contact Center) manejan diversas plataformas para esta actividad, estos programas son denominados ERP con su significado en español de Planeación de Recursos Empresariales o Entreprise Resource Planning en inglés. El área realiza las siguientes transacciones:

Área Administrativa y Contable:

Esta área es la que efectúa diariamente las transacciones u operaciones comerciales que generan movimientos dentro del sistema, tales como:

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