COMPRADOR: Haití

CASO 1

COMPRADOR: Haití

ENTORNO FISICO: Se visita al cliente, su infraestructura de instalaciones es básica, sin comodidades.

ENTORNO PSICOLOGICO: El comprador llega tarde a la reunión, y denotan prisa.

CONFLICTO: Al comprador le parece muy alto el precio del producto que se les ofrece, regatean un 50% de descuento y el pago definitivo hasta la entrega total del lote solicitado, El vendedor no contempla descuento alguno.

Objetivo de COMPRADOR: 50% DESCUENTO, Y SIN ANTICIPO.

Objetivo de CREACIONES NOVA es conservar el precio, y realizar la venta siempre y cuando haya un 50% de anticipo garantizando el pago definitivo a contra entrega. En caso contrario no proporciona utilidad a largo plazo un descuento, pues es una economía muy débil, y el precio y calidad del producto es caro.

-CREACIONES NOVA- “Realizamos esta visita para conocer su inquietud respecto a nuestro producto y queremos expli”-

Interrupción.

-COMPRADOR-“Nos parece muy Caro, en este país exportamos mediante industria textil y cualquiera de su competencia está muy por debajo de su precio, por ello nuestra exigencia, queremos un 50%”

-CREACIONES NOVA-“Bueno lamentamos no poder concederle ese descuento, No estamos autorizados, deben saber que la calidad de nuestro producto es mayor a la que se produce en este país”

-COMPRADOR-“Nos interesa su calidad, cuando menos un 35% pero la liquidación total es hasta la entrega”

-CREACIONES NOVA-“Deme unos 10 minutos y realizo una llamada a mis superiores para expresar su inquietud”

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CREACIONES NOVA-“No, me informan que No tenemos esa posibilidad en este momento, si desea le llamamos en 3 días”

CREACIONES NOVA: La llamada la realizaron a los 5 días en horarios de comida, mediante correo Le informó al comprador que ha hecho lo posible por localizarlo, pero no quedaba más opción que informarle por correo y que tuvieron variaciones en sus costos por insumos, que el precio podría incrementarse, pero por la palabra ofrecida mantenían la oferta inicial.

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