Calidad En El Turismo

Las necesidades segun Maslow de acuerdo al turismo

Fisiologicas:Las necesidades primarias del ser humano son todas sus necesidades fisiológicas básicas las cuales le permitirán sobrevivir y estas son:

Necesidad de dormir (descansar): Hospedaje

Necesidad de comer y beber: Alimentos y bebidas

Necesidad de vestimenta

Necesidad de vivienda: Hospedaje

Necesidad de homeostasis: Salud

seguridad: Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas.

Son las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso desarrollar ciertos límites en cuanto al orden. Dentro de ellas encontramos:

Seguridad física y de salud: Seguridad del viajero al realizar el viaje, seguro de vida del viajero.

Seguridad humana: personal especializado como guardias, escoltas y salvavidas.

Seguridad privada: Ofrecida por las empresas turísticas como la vigilancia en un establecimiento turístico.

Seguridad en el turismo: Protección de aeropuertos, fronteras y accesos a puertos marítimos.

estima

La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia y libertad.

La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.

Ser amigables con la familia o amigos al momento de realizar un viaje, la atención al cliente, calidad del servicio.

Autorrealización

Son las necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, y a través de su satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, al menos hasta cierto punto.

Máxima satisfacción para el cliente con un viaje todo pagado, invertir en un viaje, tener los recursos para poder realizarlo y tener la capacidad para viajar en un avión o realizar deportes extremos.

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