Cantabilidad

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Análisis Organizacional

Para mejorar resultados organizacionales, es clave definir en detalle y en

términos concretos la situación actual y la situación deseada de su

empresa. Sólo en base de un r igoroso análisis detallado, podemos

establecer el compromiso necesar io para implementar act ividades del

mejoramiento personal y organizacional y lograr objet ivos definidos.

El análisis organizacional por SBC Internat ional va más allá que llenar

modelos organizacionales reconocidos, aunque sí los usamos. Nuest ro

análisis puede empezar con un diagnóst ico de la información ya

disponible, después podemos ent revistar a los miembros de la

organización y a sus interesados ( “stakeholders” ) , también se puede

incluir encuestas ent re grupos más grandes para determinar la ident idad y

la imagen de la misma.

En base del análisis, sacamos conclusiones que generalmente son

relacionadas con cuat ro aspectos organizacionales claves:

∙ La est rategia. Determinamos si la misión y los objet ivos

organizacionales son claros, aceptados y mot ivadores. En el ámbito

est ratégico invest igamos el entendimiento de la dirección

organizacional ent re sus miembros.

∙ La cultura. Es impor tante analizar si realmente están vivos los valores

y pr incipios que la organización pretende tener. Ahora, muchas

empresas se dist inguen por su cultura organizacional más que por sus

productos o servicios.

∙ La est ructura. Para un buen manejo de t iempos y t rabajo en equipo, es

necesar io que todos sepan cuáles son sus responsabilidades exactas y

que tengan las capacidades de cumplir con ellas. En este ámbito

hablamos de la capacidad y la disponibilidad de funcionar.

∙ La comunicación. Una buena comunicación organizacional, inclusive el

est ilo gerencial, es como el aceite para un motor. Hace que las partes

funcionen bien en conjunto, o pierdan el contacto. Nuest ro análisis

ident ifica áreas claves para la opt imización de la comunicación

organizacional.

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Objet ivos y Metas

􀀀_________        __

Valores y

Principios

Responsabilidades

y

At ribuciones

_________ _ _______

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Para llevar a cabo su análisis, SBC Internat ional usa conceptos

académicos y prácticos reconocidos, además unos inst rumentos propios

que han most rado su valor en varios casos ejecutados. Después de haber

ident ificado cómo es la situación actual, podemos organizar talleres

interact ivos con la gerencia y el personal de su organización o empresa

para definir la situación deseada, su est rategia, su cultura, su est ructura y

el est ilo de comunicación y act itud gerencial deseada.

En base a las conclusiones del análisis organizacional y a la ident ificación

de la situación deseada, SBC Internat ional propone t rabajar en dos ejes

pr incipales al mismo t iempo, para que los resultados se reesfuercen

mutuamente:

∙ La opt imización del proceso primar io, los procesos auxiliares y de la

organización de la comunicación interna y externa, llamamos

reest ructuración organizacional.

∙ El desarrollo de las habilidades y la act itud de los miembros

organizacionales, para opt imizar el t rabajo en equipo, manejo de

t iempos, est ilo gerencial, desempeño en ventas, servicio al cliente y

ot ras áreas.

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Reest ructuración Organizacional

La reest ructuración, opt imizar la organización de los procesos y la

comunicación organizacional, significa llegar a acuerdos, desar rollar

proyectos e implementar act ividades para t rabajar de manera diferente,

más eficiente y eficaz. Esta reest ructuración puede abarcar muchos temas

y su implementación puede tomar un t iempo ent re unas semanas hasta

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