Carolina y Transporte del Norte S.A

Trabajo Práctico

Caso: Carolina y  Transporte del Norte S.A.

Transporte Del Norte  S.A. es una empresa dedicada al transporte de carga, que inicio sus actividades en la década del 70 por la iniciativa de un inmigrante

Esta empresa, es una típica empresa de familia, su fundador falleció hace 10 años administrada por dos socios, hijos del fundador, sin formación académica pero con una gran intuición en los negocios. Su estructura es muy simple: tiene un gerente general, que es uno de los socios, un gerente comercial de grandes clientes, un Su actividad consiste en el transporte de carga de dos clases a) Paquetero, cuyos clientes tradicionales son comerciantes pequeños y medianos b) Grandes clientes entre los que se encuentran empresas distribuidoras de petróleo, citricotas, de venta de electrodomésticos, etc.

Subgerente comercial de pequeños clientes y un gerente administrativo financiero

Tiene sus sucursales en 10 provincias del país y su casa central en Tucumán, (Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Santiago del Estero, Mendoza, La Rioja Catamarca, Salta, Jujuy, y San Juan). Su anónima actual es de aproximadamente 750 empleados distribuidos de la siguiente manera

100 chóferes de larga distancia

150 chóferes de corta distancia (paqueteros)

400 operarios de playa

100 empleados administrativos

Luego de la crisis del 2001 y principios del 2002, durante el cual la empresa como la gran mayoría del país se vieron obligados a tomar medidas de recortes del presupuesto (supresión de hs extras, disminución de 25% de los salarios.ect), comenzaron apercibir el índice de mercadería extraviada y deteriorada había comenzado a crecer y alcanzar niveles muy preocupantes

La situación tuvo incidencia en la calidad del servicio por lo que la mercadería tarda en reponerse... se hizo una reunión y con la aprobación de la mesa directiva se procede a incorporar un encargado de calidad de servicio… la Cayco especialista en el área de recursos humanos pone el aviso en el diario La Gaceta solicitando la postulación de Licenciados en Administración de Empresas, Contadores o Ingenieros

Esta es una empresa dedicada a seguir creciendo tiene una cultura poco motivadora después de la crisis

Actividades:

-1) Enuncie misión y visión de este caso Justifique su respuesta

-2) ¿Que tipo de estructura organizacional piensa usted que se puede observar en el texto? justifique ¿es centralizada o descentralizada? ¿Por que?

-3)¿Como se organiza esta empresa según los 5 puntos de Mintzberg?

- 4) Indique el orden jerárquico de este caso. Como se establece el tramo de control? .

-5) Explique la departa mentalización de esta empresa. ¿Hay cadena de mando?

-6) Identifique en este caso las cuatros piedras angulares. Justifique

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