Caso De Liderazgo: El Chico Nuevo De La Cuadra

1) Para mí el primer aspecto importante sobre el entorno de las ventas, seria conocer o saber qué cantidad de recursos disponible existen en la empresa, para hacer crecer las ventas.

Debo saber si la imagen de la empresa impacta significativamente en su crecimiento y permanencia en el mercado, si el equipo de trabajo cumple con lo ordenado, que tan fuerte y débiles son, están motivados para trabajar mejor, hacer un estudio para saber si se puede mejorar aún más en la empresa. Ya que la dirección me había dado la gran libertad para efectuar cambios, debo saber qué tipo de estrategia debo obtener para efectuar dichos cambios, y que tan activa es la competencia, haciendo un análisis del conocimiento del cliente, que busca, que se le ofrece, en que se le puede servir o ayudar.

2) Para mi tratándose del área de administración de ventas, la parte más difícil o más bien forzosa para GRACE seria la relación con el personal de ventas de la empresa, ya que no conocía la gran parte de fuerzas de ventas de MIT, tampoco a los 60 vendedores de la empresa y mucho menos a los tres gerente de allí, y en termino de relaciones con el personal, esta responsabilidad va desde el reclutamiento, entrenamiento y motivación del personal de ventas hasta la evaluación del desempeño de cada uno de esto.

3) Lo primero es crear un ambiente agradable cargado de positivismo, saber que la convivencia con las personas que trabajan junto a ella debe ser lo más cordial y pacifica posible, que el éxito y las metas es lo primordial tanto para ella como para la empresa, trabajar en unión y en buenos términos es parte del éxito que día a día y poco a poco se le va a trasmitir a su equipo de trabajo.

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