Caso práctico grupal: VANS: estar dónde está el cliente
Enviado por Cristina Arango Carmona • 11 de Febrero de 2023 • Tareas • 1.458 Palabras (6 Páginas) • 187 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Marketing Integral | Nombre: Caceda Idiaquez, Milagros del pilar | 04/02/2023 |
Nombre: Nuñez Martinez, Andrea Nathaly | ||
Nombre: Tamayo Buitrago, Andrés |
Actividad 3. Caso práctico grupal: VANS: estar dónde está el cliente.
Preguntas:
- Realiza un análisis CANVAS de la propuesta de valor de VANS.
Asociaciones Clave Patrocinio a deportes alternativos ESPN transmisión Añadieron dos patrocinadores más a la serie Triple Crown de Vans. Patrocinadores: Ford, Mountain Dew y Microsoft Firmó un acuerdo de tres años con Xbox de Microsoft | Actividades Clave 5 deportes clave Patrocinio a deportes alternativos Serie Triple Crown Creación de la serie Triple Crown de Vans Firmó como patrocinador de Warped Tour Creación de campeonato amateur en monopatín Compró Warped Tour Patrocinio a deportistas Patrocinaron un documental Creación de un sello discográfico Produjo dos videojuegos para la serie Triple Crown | Valor Añadido Warped Tour y competencia amateur de monopatín Parques de patinaje de VANS: 11 de los mejores parques de patinaje pertenecen a VANS Patrocinador de deportistas profesionales Videojuegos para playStation y Sony |
Relaciones con los clientes Conoce la cliente, a través de sus empleados más jóvenes Campeonato amateur en monopatín 11 de los mejores parques de patinaje Patrocinador y luego dueño de Warped Tour | Clientes Jóvenes entre 12 y 18 años Practican al menos 1 de los 7 deportes clave Aficionados al monopatín o a deportistas | Recursos Clave Creación de plataforma de promoción de marca ESPN Cobertura en revistas Parques de patinaje Video juegos |
Canales Departamentos de Venta Tiendas ubicadas en sus propios parques de patinaje Establecimientos independientes especializados en monopatín Establecimientos en centros comerciales Almacenes de prestigio Ventas por correo Electrónico Ventas por internet | Costes El 43% pertenece al gasto en calzado para monopatín a personas menores de 14 años El 32,9% pertenece al gasto en calzado para personas mayores de 14 y menores de 17 años. El 2,5% pertenece a personas de edades entre 35 y 44 años. El 1,8% pertenece a personas mayores de 44 años. | Ingresos 34,6% de venta en tiendas especializadas en calzado 13,7% en ventas en grandes almacenes 4,4% de ventas por correo electrónico 1,5% por internet |
- Explica y justifica ampliamente usando tanto la información que se aporta en el caso como la de otras fuentes secundarias, cuál es el posicionamiento de VANS.
R// Yann Tschumi, en 2006 se unió a VANS como director de ventas en Francia y luego como Country manager de la marca en Francia y España.
Su objetivo principal es reforzar los diferentes canales de distribución, hacer énfasis en la venta de accesorios y textiles y desarrollar una estrategia SHOP in SHOP para los clientes frecuentes.
Vans apoya a los detallistas con herramientas publicitarias como imágenes, vídeos y fotos, para que ellos puedan utilizarlas en sus propias plataformas.
VANS utiliza de manera física los outlets para el manejo de sus Stocks, sin embargo para salvaguardar los intereses de los vendedores convencionales, su manejo de stocks por internet es muy limitado.
VANS cuenta con un sitio WEB B2B donde sus clientes detallistas puedan hacer sus pedidos y reposiciones más fácilmente.
En 2005 VANS entró a ser parte de Vanity Fair, lo que ha provocado un amplio desarrollo de VANS, utilizando las sinergías de grupo, VANs ha logrado acelerar su crecimiento gracias a las inversiones sostenidas.
Dentro de Vanity Fair, también se encuentra la marca REEF, sin embargo, estas dos marcas poseen dos posicionamientos distintos y claros, no son competencia directa, aunque compartan algunos consumidores.
VANS con el Warped Tour, deja muy claro que el ROCK/PUNK hace parte de su identidad desde los años 90. Dejando clara su diferencia hacia otras marcas.
VANS solo abre tiendas físicas en los lugares en los que sus clientes tienen dificultades para invertir, esto les permite un acercamiento práctico y fácil, aumentando las ventas de todos sus clientes.
https://www.cmdsport.com/multideporte/actualidad-multideporte/la-competencia-entre-las-marcas-es-siempre-positiva-porque-genera-una-mayor-creatividad/
- De acuerdo con el posicionamiento actual de VANS que has definido, identifica el segmento primario y un segmento secundario de la marca. Defínelos y argumenta con detalle y amplitud por qué crees que lo son.
- Igualmente, respecto del segmento primario, realiza el o los buyer persona que logres identificar, utiliza una plantilla.
Segmento Primario: Jóvenes y Preadolescentes | Juan |
¿Quién? | Jóvenes y preadolescentes Estudian en la secundaría o preparatoria Con padres empleados y asalariados medio-alto Hijos dependientes económicamente de sus padres Hombre o mujer Entre los 14 y 18 años Padres con ingresos superiores a los 1000 USD mensuales Residen en USA, España o Francia. Dependientes de la decisión de sus padres Tiempo Libre en videojuegos o al aire libre practicando algún deporte. Prefiere mantener contacto por redes sociales/chats |
¿Qué? | Deben cumplir con buenas notas en la escuela Mantener una buena relación con sus padres Responder con sus obligaciones en casa, escuela y tiempo de ocio. Aumentar el nivel de confianza con sus padres y amigos Proporcionar un motivo por el cual los padres decidan la compra Integración de sus padres en el tiempo ocio y actividades que los ayuden a comprender sus pasiones |
¿Por qué? | El reto principal es que los padres entiendan en qué gastan el tiempo sus hijos y que les apasiona. Los costos de unos VANS vs el gasto de calzado promedio de un adoleste puede ser muy elevado. |
¿Cómo? | Invitar a los padres a que interactúen con las actividades de los adolescentes como competencias, videojuegos, y eventos especiales, donde se evidencie los gustos e inclinaciones de los adolescentes. |
Segmento secundario: Universitarios/Primeros empleos | Jorge |
¿Quién? | Universitario/Primer empleo entre 3 a 5 años en las funciones Solteros e independientes Hombre o mujer entre los 18 a 24 años Ingresos promedio o menores a 1000 USD mensuales Residen en USA, España o Francia Personalidad tipo decisor Tienen cargos operativos o de primer nivel Prefiere mantener contacto por redes sociales/chats |
¿Qué? | Cumplir con sus obligaciones o compras básicas de sustento Mantener buenas relaciones con sus amigos y allegados Llegar a final de mes con un presupuesto mínimo Aumentar su reconocimiento en el cargo o función dentro de la empresa Proporcionar el tiempo suficiente a las actividades extracurriculares Asistir a eventos sociales que aumenten su popularidad |
¿Por qué? | El reto principal es lograr cumplir sus obligaciones como universitario y generar ingresos suficientes que le permitan mantener un nivel de vida social importante. Los costos de manutención propias son muy elevados Encuentran el grupo de amigos que lo acepten dentro del ecosistema universitario y laboral. |
¿Cómo? | Gestiona sus relaciones personales y sociales dentro de sus tiempos de ocio. Se ofrecen las plataformas digitales necesarias, para que la interacción y conexión sean inmediatas. |
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