Caso vip

CASO VIP

La empresa VIP comercializadora de vehículos y repuestos automotrices en su segundo año de operaciones se puede apreciar que su cadena de abastecimiento interna tiene  varias áreas que no están cumpliendo con los procedimientos logísticos adecuados, para mantener al día sus inventarios.

Los jefes de la planta no cumplen un adecuado rol en sus funciones y controles que deben realizar.

Esta problemática ha podido ser identificada por los diálogos que se han estado sucediendo en la empresa y gracias a los cuales pasamos a detallar los siguientes problemas:

Diálogo 1:

• No cuentan con un ERP que tengan integradas a todas las áreas, utilizando sistemas aislados.
• La información se actualiza cada semana lo que no permite tener un stock en tiempo real y que sea confiable.
• No hay un control para diferenciar las salidas de mercaderías por ventas

Diálogo 2:

• El almacén de planta realiza pre-entregas no siempre utilizando el conducto regular.
• No se manejan indicadores de ventas ni de stocks de mercadería.

Diálogo 3:

• No se realiza un correcto descuento de los pedidos en su Bin Card lo que origina alteraciones en su inventario.

Diálogo 4:

• El jefe de almacén y la persona de control de inventarios no tienen un control sobre las pérdidas y no se toman la molestia de investigar.
• La persona de control de inventarios no debe decirle a otra persona ni enseñarle como se efectúan las modificaciones en los inventarios.

Diálogo 5:

• Al no contarse con el stock sincerado y en tiempo real, no se sabe a ciencia cierta cuanto es la cantidad de retenes de válvulas que se tienen.
• Como el sistema no permite diferenciar, para donde son las salidas no se va poder determinar si se realizaron para ventas o para un área de la empresa.

Diálogo 6:

• No se presentan al nuevo personal a las diferentes áreas de la empresa.
• La Gerencia no cumple con los procedimientos, para efectuar los pedidos.
• No hay buena comunicación entre el dueño y los jefes.
• Se efectúan pedidos de productos, los cuales están comprometidos con clientes.

Diálogo 7:

• Desconocimiento de las jefaturas en dar de bajas a productos, llenándose de estos con el fin de evitar el trámite.
• No se controla el ingreso de repuestos en la empresa de automóviles que se han recuperado.

SOLUCION A LOS PROBLEMAS:

• Instalar un ERP que esté integrado con todas las áreas y que nos permita tener los ingresos en tiempo real.

• Se deben realizar auditorías quincenales  a los almacenes en forma aleatoria, para sincerar los stocks.

• Se debe capacitar a los jefes, hacerles saber cuáles son sus funciones.

• Capacitar al personal en forma continua en los distintos procesos como control de inventarios y seguridad.

• Elaborar un checklist de los procedimientos, parámetros y normas que deben de cumplir todo el personal involucrado.

• Se debe hacer un seguimiento y control a las performances de los jefes.

• Se deben implementar mecanismos de control, para evitar pérdidas o robos sistemáticos

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