Clase 3 de Administración Estrategica

Son 4 analisis,

• PESTA
• PORTER
• CON ESTO SALE EL FODA
• Y LUEGO LA CADENA DE VALOR

Esto es la 1era Evaluación.

Lo primero que se realiza es el PESTA y para esto se debe saber cuáles son las siglas (Variables)  

• POLITICO
• LEGAL
• ECONÓMICO
• SOCIO CULTURAL
• TECNOLOGICO
• AMBIENTAL

En estas 5 áreas revisa cuales son las obligaciones a las cuales las empresas se deben enfrentar como empresa, pero todas debe cumplir con el mismo parámetro. A partir de este análisis (FODA) se van a encontrar las Oportunidades y Amenazas. Estas variables definen los parámetros, las restricciones que las Empresas deben cumplir.

En estas restricciones, como lo Político legal (las Leyes) las empresas se ven enfrentadas a las restricciones que se deben adaptar y son las condiciones bases para comenzar a operara como empresa. Además, está el sistema político, acá se debe estar atento ya que esta variable puede ser positivo o negativo para la empresa.  (3.28)

Desde el min 40

Se analiza como lo que afecta a toda la industria. Cuando se analiza por la Empresa sola es el porte y aquí es comparativo y se ven las fortalezas y debilidades (las que están en el FODA) aquí si se compra la empresa acá está la competencia, los clientes, proveedores, sustitutos, nuevos, competidores. En este análisis comparativo se debe describir y nombrar cuáles son sus competidores, (3 a 4 competencia) y hacer un cuadro comparativo  

En los clientes un punto importante es la segmentación y sus variables son:

• Demográficas
• Psicográficas
• Conductuales
• Geográficas

Los clientes en sus variables hay subgrupos, no hay que profundizar demasiado, sino que concentrarse en las 4 variables lo que consideramos que la empresa toma como base para tomar decisiones.

El fin de segmentar es para determinar qué es lo que quiere el cliente. Porque una dificultad es saber qué es lo que considera el cliente como valor agregado.

Porque la Empresa considera que tiene una ventaja competitiva, pero no necesariamente es un valor agregado para el cliente. El fin en unir lo que el cliente necesita con lo que la empresa ofrece.

Primero se debe posicionar la empresa y después es eso se debe fidelizar.  Cuando están posicionados, pero no fidelizados como la coca cola, si no se siente que ha fidelizado, comienza a sacar distintos productos para los distintos clientes. Ligth, Sin Azúcar, distintos tamaños y envases. Etc.

Los proveedores: Se debe contar con proveedores que nos entreguen confianza y eficacia y eso es para aumentar mis valores agregados, como un buen proveedor de entrega, aumenta mi confianza de parte del cliente, o que los materiales se reciban bien y en el momento indicado para nunca tener problemas de stock

Cuando uno segmenta, tanto cliente como proveedor, es la empresa que tiene el poder de negociación, eso pasa cuando se hace una buena segmentación.  

Otra forma de tener el control de la negociación es entregar un buen valor agregado, como entregar un nivel de ingresos parejo y estable al proveedor.

Los sustitutos: también hay que analizarlos, describirlos, pero hay que ver similitudes. Donde venden algo similar a lo mío o en qué se pueden comparar con lo que vendo yo.

Como pasó con el Agua Mineral, porque eran otro producto, pero el cliente cambió su hábito y afecto a las bebidas y jugos. Por eso coca cola decidió entrar al mundo de las aguas minerales.

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